Nugraha, Leonard Puji ( 0323086 ) (2007) Pengembangan Produk Telepon Genggam Yang Sesuai Kebutuhan dan Keinginan Konsumen Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Memperhatikan Aspek Ergonomi. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0323086_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (259Kb) | Preview |
|
|
Text
0323086_Appendices.pdf - Accepted Version Download (1465Kb) | Preview |
|
|
Text
0323086_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (267Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0323086_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (833Kb) |
|
|
Text
0323086_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (408Kb) |
|
|
Text
0323086_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (380Kb) |
|
|
Text
0323086_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (12Mb) |
|
|
Text
0323086_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (292Kb) | Preview |
|
|
Text
0323086_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (333Kb) |
|
|
Text
0323086_Reference.pdf - Accepted Version Download (240Kb) | Preview |
Abstract
Penyedia produk telepon genggam yang ada di pasaran selalu berusaha untuk menarik minat dan perhatian dari para konsumennya, terbukti dari trend bentuk-bentuk telepon genggam saat ini sudah semakin unik, modern, dan mereka pun berlomba-lomba untuk membuat produk telepon gengam yang semakin tipis dan kecil. Penambahan ukuran layar untuk tujuan penggunaan multimedia, mengorbankan ukuran keypad yang menjadi semakin kecil dan rapat agar ukuran telepon genggam tidak bertambah besar, hal ini kurang memperhatikan kenyamanan dan kemudahan penggunaan bagi konsumennya. Perkembangan penggunaan telepon genggam CDMA di lingkungan pelaku bisnis kurang mendapat perhatian dari pihak penyedia telepon genggam CDMA, terbukti dari sedikitnya pilihan telepon genggam CDMA yang ada di pasaran, sedangkan mereka membutuhkan produk telepon genggam CDMA yang nyaman dan mudah untuk dipergunakan dalam sehari-harinya. Nokia CDMA 6255 merupakan produk yang banyak dipilih oleh karyawan menengah ke atas karena memiliki fasilitas terlengkap dikelasnya, namun produk ini ternyata tidak memuaskan karena mempunyai ukuran yang besar, bentuk yang kaku, dan tidak nyaman untuk digunakan sehari-hari. Mempertimbangkan hal-hal di atas, dilakukan pengembangan produk telepon genggam yang mampu menjawab kebutuhan dan keinginan konsumen, yaitu bentuk fisik telepon genggam yang mempunyai bentuk menarik dan dengan memperhatikan aspek ergonomis yaitu memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam pemakaian sehari-hari. Penelitian ini menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD), yang mencoba merancang produk berdasarkan suara konsumen. Ruang lingkup penelitian ini adalah segmen karyawan menengah ke atas, yang mengambil sampel secara acak pada kota Jakarta dan Bandung. Pada langkah pertama yaitu menyebarkan kuesioner terbuka untuk mengetahui variabel-variabel yang menjadi kebutuhan konsumen terhadap produk telepon genggam, dan didapatkan sebanyak 15 atribut sebagai customer requirement dalam penelitian ini. Variabel kebutuhan yang paling penting adalah kebutuhan konsumen akan kemudahan dalam membaca angka dan huruf pada tombol (keypad), kenyamanan dalam membaca text pada layar, dan mengenai kenyamanan menekan tombol (keypad). Berdasarkan atribut-atribut yang telah ditentukan sebagai wujud penterjemahan keinginan konsumen, terdapat sembilan alternatif rancangan yang akan dilakukan evaluasi untuk menentukan rancangan terbaik dengan menggunakan concept scoring. Alternatif yang terpilih sebagai rancangan terbaik adalah telepon genggam dengan bentuk yang membulat pada bagian bawah kemudian melengkung ke dalam pada bagian tengahnya dan layout keypad yang miring ke kanan sesuai gerakan ibu jari, serta spesifikasi bagian-bagian telepon genggam lainnya yang memberikan berbagai kenyamanan dan kemudahan dalam pemakaian telepon genggam sehari-hari.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 19 Nov 2013 08:41 |
| Last Modified: | 19 Nov 2013 08:41 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/4596 |
Actions (login required)
 |
View Item |
