Meita, Nadhira Zulvia (1352291) (2018) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen (studi kasus : D'best Hotel Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1352291_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (267Kb) |
|
Text
1352291_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (500Kb) |
|
Text
1352291_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (603Kb) |
|
Text
1352291_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (653Kb) |
|
Text
1352291_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (521Kb) |
|
Text
1352291_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (774Kb) |
|
Text
1352291_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (141Kb) |
|
Text
1352291_Cover.pdf - Accepted Version Download (361Kb) |
|
Text
1352291_References.pdf - Accepted Version Download (158Kb) |
Abstract
Hotel merupakan salah satu industri sektor jasa bidang kepariwisataan. Keberadaan hotel semakin penting, karena hotel menyediakan sarana, akomodasi dan pelayanan bagi para pelanggannya. Banyak hal yang dapat memengaruhi maju mundurnya usaha perhotelan, salah satunya adalah bagaimana pihak hotel dapat menarik pelanggan dan mempertahankan mereka dengan cara memberikan kualitas pelayanan terbaik agar para tamu puas terhadap layanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap minat beli konsumen. Jenis penelitian ini adalah causal explanatory. Penelitian ini melibatkan 300 responden yaitu tamu hotel yang pernah menginap di d’best Hotel Bandung. Berdasarkan hasil penelitian, kualitas pelayanan dan harga secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap minat beli konsumen pada d’best Hotel Bandung. Kualitas pelayanan dan harga secara simultan memberikan pengaruh sebesar 52,6% terhadap minat beli konsumen. Untuk mengembangkan penelitian selanjutnya, peneliti dapat melakukan penelitian pada variabel – variabel lain yang dapat memengaruhi minat beli konsumen.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kualitas pelayanan, harga, dan minat beli konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 18 Jan 2019 03:17 |
| Last Modified: | 18 Jan 2019 03:17 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/25294 |
Actions (login required)
 |
View Item |
