Harsono, Valeria Ericka (1351148) (2017) Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Kasus pada PT. Sentosa Jaya Prima). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1351148_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (145Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1351148_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (704Kb) |
|
|
Text
1351148_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (323Kb) | Preview |
|
|
Text
1351148_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (408Kb) |
|
|
Text
1351148_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (369Kb) |
|
|
Text
1351148_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (392Kb) |
|
|
Text
1351148_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (121Kb) | Preview |
|
|
Text
1351148_Cover.pdf - Accepted Version Download (279Kb) | Preview |
|
|
Text
1351148_References.pdf - Accepted Version Download (329Kb) | Preview |
Abstract
Persaingan ekonomi saat ini menuntut perusahaan untuk memberikan produk dan jasa yang berkualitas tinggi bagi para konsumen. Manajemen mutu total (TQM) merupakan sistem manajemen yang dapat meningkatkan kualitas strategi usaha dan berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sudahkah perusahaan menerapkan Total Quality Management serta apakah ada pengaruh penerapan Total Quality Management terhadap kinerja perusahaan PT Sentosa Jaya Prima. Penelitian ini dilakukan di PT Sentosa Jaya Prima. Sampel yang diteliti berjumlah 60 orang. Jenis penelitian ini yaitu Causal Eksplanatory. Sumber data yang digunakan yaitu sumber primer. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik penentuan sampel dalam penelitian ini adalah Nonprobability Sampling. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana dan uji statistik (uji-t). Perusahaan sudah menerapkan Total Quality Management di dalam perusahaannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Total Quality Management berpengaruh terhadap kinerja perusahaan pada PT Sentosa Jaya Prima sebesar 17,4%.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Total Quality Management (TQM), Kinerja Perusahaan |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Faculty of Economics > 51 Accounting Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 18 Sep 2017 04:20 |
| Last Modified: | 18 Sep 2017 04:20 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23156 |
Actions (login required)
 |
View Item |
