Bennardo, Fransiskus ( 0452034 ) (2009) Pengaruh Kinerja Atribut Produk Blackberry Terhadap Kepuasan Konsumennya (Studi kasus terhadap mahasiswa Universitas Kristen Maranatha Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0452034_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (479Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0452034_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (39Kb) |
|
|
Text
0452034_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (320Kb) | Preview |
|
|
Text
0452034_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (433Kb) |
|
|
Text
0452034_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (311Kb) |
|
|
Text
0452034_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (408Kb) |
|
|
Text
0452034_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (248Kb) | Preview |
|
|
Text
0452034_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (501Kb) |
|
|
Text
0452034_References.pdf - Accepted Version Download (246Kb) | Preview |
Abstract
Dari penelitian diketahui besarnya koefisien determinasi sebesar 58.2% yang artinya 58.2% dari tingkat kepuasan konsumen dipengaruhi oleh kinerja atribut produk, sisanya 42.8% mempunyai arti bahwa tingkat kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variabel- variabel lain. Pengaruh kinerja atribut produk Blackberry terhadap kepuasan konsumennya meliputi 3 elemen yang harus diperhatikan, diantaranya yaitu: elemen kualitas produk, elemen desain produk, serta elemen harga. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode deskriptif dan verifikatif, tipe poenelitian ini adalah tipe penelitian statistic deskriptif. Unit analisis penelitian ini adalah individual yaitu para pengguna produk Blackberry. Dilihat dari waktu pengumpulan datanya (time horizon) penelitian ini bersifat cross section.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kinerja Atribut Produk, Kepuasan Konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 17 Nov 2015 10:25 |
| Last Modified: | 17 Nov 2015 10:25 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17278 |
Actions (login required)
 |
View Item |
