Pengaruh Kinerja Atribut Produk Blackberry Terhadap Kepuasan Konsumennya (Studi kasus terhadap mahasiswa Universitas Kristen Maranatha Bandung)

Bennardo, Fransiskus ( 0452034 ) (2009) Pengaruh Kinerja Atribut Produk Blackberry Terhadap Kepuasan Konsumennya (Studi kasus terhadap mahasiswa Universitas Kristen Maranatha Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0452034_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (479Kb) | Preview
[img] Text
0452034_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (39Kb)
[img]
Preview
Text
0452034_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (320Kb) | Preview
[img] Text
0452034_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (433Kb)
[img] Text
0452034_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (311Kb)
[img] Text
0452034_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (408Kb)
[img]
Preview
Text
0452034_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (248Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0452034_Cover.pdf - Accepted Version

Download (501Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0452034_References.pdf - Accepted Version

Download (246Kb) | Preview

Abstract

Dari penelitian diketahui besarnya koefisien determinasi sebesar 58.2% yang artinya 58.2% dari tingkat kepuasan konsumen dipengaruhi oleh kinerja atribut produk, sisanya 42.8% mempunyai arti bahwa tingkat kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variabel- variabel lain. Pengaruh kinerja atribut produk Blackberry terhadap kepuasan konsumennya meliputi 3 elemen yang harus diperhatikan, diantaranya yaitu: elemen kualitas produk, elemen desain produk, serta elemen harga. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode deskriptif dan verifikatif, tipe poenelitian ini adalah tipe penelitian statistic deskriptif. Unit analisis penelitian ini adalah individual yaitu para pengguna produk Blackberry. Dilihat dari waktu pengumpulan datanya (time horizon) penelitian ini bersifat cross section.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Kinerja Atribut Produk, Kepuasan Konsumen
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 17 Nov 2015 10:25
Last Modified: 17 Nov 2015 10:25
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17278

Actions (login required)

View Item View Item