Pengaruh Penerapan e-SPT (Elektronik SPT)terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Kasus pada KPP Madya Bandung )

Brahmana, Elsa Penalemen (0851419) (2012) Pengaruh Penerapan e-SPT (Elektronik SPT)terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Kasus pada KPP Madya Bandung ). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0851419_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (64Kb) | Preview
Preview	Text 0851419_Appendices.pdf - Accepted Version Download (131Kb) | Preview
Preview	Text 0851419_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (259Kb) | Preview
	Text 0851419_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (513Kb)
	Text 0851419_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (452Kb)
	Text 0851419_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1271Kb)
Preview	Text 0851419_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (56Kb) | Preview
	Text 0851419_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (163Kb)
Preview	Text 0851419_References.pdf - Accepted Version Download (11Kb) | Preview

Abstract

Modernisasi administrasi perpajakan dimaksudkan untuk mencapai: (1) tingkat kepatuhan sukarela yang tinggi, (2) tingkat kepercayaan terhadap administrasi perpajakan yang tinggi, dan (3) kinerja yang baik dari aparat, agar penerimaan pajak meningkat melalui penerapan e-SPT Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah penerapan e-SPT yang dilakukan oleh pemerintah berpengaruh positif terhadap kepuasan Wajib Pajak yang merupakan salah satu tolak ukur keberhasilan e-SPT. Peneltian studi kasus menggunakan bentuk penelitian survei dengan menggunakan kuesioner sebagai alat penelitian yang disebar kepada Wajib Pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Madya Bandung, sampel dalam penelitian diambil secara accidental sampling. Objek penelitian ini adalah Wajib Pajak yang menerapkan dan menggunakan e-SPT. Pengujian yang dilakukan terhadap instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Untuk pengolahan data, dianalisis dengan menggunakan statistik parametrik dengan teknik analisis regresi dan korelasi sederhana, dimana data yang diperoleh dalam bentuk ordinal dikonversi menjadi bentuk interval, serta uji signifikansi t dua pihak. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa penerapan e-SPT memiliki pengaruh positif yang signifakn terhadap kepuasan Wajib Pajak. Penerapan e-SPT memiliki pengaruh sebesar 19,6% terhadap kepuasan Wajib Pajak, artinya penerapan e-SPT yang baik akan meningkatkan kepuasan Wajib Pajak.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Modernisasi administrasi perpajakan, e-SPT, kepuasan wajib pajak
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	26 Nov 2014 10:36
Last Modified:	26 Nov 2014 10:36
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/8423

Actions (login required)

View Item