Kualifikasi Tindakan Penyampaian Keluhan Konsumen Melalui Media Sosial Dikaitkan Dengan Tindak Pidana Pencemaran Nama Baik dalam Sistem Hukum di Indonesia dalam Rangka Perlindungan Hukum Bagi Pelaku Usaha

Massie, Norman Ray (1187031) (2018) Kualifikasi Tindakan Penyampaian Keluhan Konsumen Melalui Media Sosial Dikaitkan Dengan Tindak Pidana Pencemaran Nama Baik dalam Sistem Hukum di Indonesia dalam Rangka Perlindungan Hukum Bagi Pelaku Usaha. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1187031_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (133Kb) | Preview
	Text 1187031_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (127Kb)
Preview	Text 1187031_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (487Kb) | Preview
	Text 1187031_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (377Kb)
	Text 1187031_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (430Kb)
	Text 1187031_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (325Kb)
Preview	Text 1187031_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (226Kb) | Preview
Preview	Text 1187031_Cover.pdf - Accepted Version Download (161Kb) | Preview
Preview	Text 1187031_References.pdf - Accepted Version Download (231Kb) | Preview

Abstract

Manusia adalah makhluk sosial yang saling melengkapi kebutuhannya akan barang dan jasa, kebutuhan tersebut pada umumnya harus dipenuhi lewat kegiatan transaksi. Dalam rangka pemenuhan kebutuhan tersebut, manusia terbagi menjadi dua peranan penting, yaitu pelaku usaha dan konsumen. Pada prakteknya tidak semua transaksi berjalan dengan baik, seringkali konsumen merasa kurang puas dengan produk barang/ jasa yang mereka terima dan mengungkapkan keluhan mereka melalui jalan yang dirasakan paling praktis yaitu media sosial. Penelitian ini merupakan penelitian yuridis normatif. Penelitian ini menggunakan bahan hukum primer berupa peraturan perundang-undangan, bahan hukum sekunder berupa kepustakaan hukum dan bahan hukum tersier seperti kamus-kamus hukum. Pengumpulan data dilakukan dengan langkah studi kepustakaan. Analisis data dilakukan secara deduktif, dengan menerapkan peraturan perundang-undangan yang bersifat umum pada fakta yang bersifat khusus. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa dalam mengkategorikan sebuah tindakan ke dalam delik pencemaran nama baik harus tetap merujuk kepada perundang-undangan yang berlaku, namun diperlukan penjelasan yang lebih spesifik mengenai batasan-batasannya. Diperlukan sosialisasi dari pemerintah sebagai pembentuk undang-undang, juga para pihak baik konsumen maupun pelaku usaha diharapkan dapat menjalankan hak dan kewajibannya sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	pencemaran nama baik, keluhan konsumen, media sosial
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Faculty of Law > 87 Specialization in Business and Investment Law
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	05 Apr 2019 01:21
Last Modified:	05 Apr 2019 01:21
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/26313

Actions (login required)

View Item