Usulan Bauran Pemasaran Menggunakan Metode Correspondence Analysis, Importance Performance Analysis, dan Uji Hipotesis (studi kasus : di Toko Laris Jaya)

Christiant, Andrew Stefanus (1423038) (2019) Usulan Bauran Pemasaran Menggunakan Metode Correspondence Analysis, Importance Performance Analysis, dan Uji Hipotesis (studi kasus : di Toko Laris Jaya). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1423038_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (216Kb) | Preview
	Text 1423038_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2241Kb)
Preview	Text 1423038_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (239Kb) | Preview
	Text 1423038_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (395Kb)
	Text 1423038_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (585Kb)
	Text 1423038_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (315Kb)
	Text 1423038_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2593Kb)
Preview	Text 1423038_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (230Kb) | Preview
Preview	Text 1423038_Cover.pdf - Accepted Version Download (210Kb) | Preview
Preview	Text 1423038_References.pdf - Accepted Version Download (112Kb) | Preview

Abstract

Toko Laris Jaya adalah Toko elektronik yang berada didaerah Karawang. Toko Laris Jaya memiliki masalah yaitu penurunan pendapatan dari bulan Maret tahun 2017 sampai Oktober tahun 2018. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kelebihan dan kelemahan toko Laris Jaya, untuk mengetahui faktor-faktor penting bagi konsumen, untuk mengetahui targeting dan positioning, untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen untuk mengetahui usulan strategi pemasaran toko Laris Jaya. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner pendahuluan dan penelitian. Kuesioner pendahuluan berisi variabel 7P (Price, Product, Place, People, Promotion, Physical Evidence). Peneliti menyebarkan sebanyak 50 kuesioner ke orang yang berbelanja di toko elektronik berusia 21 tahun dengan tujuan untuk mengetahui variabel yang penting maupun tidak penting dan mengetahui pesaing toko Laris Jaya. Kuesioner penelitian berisi profil responden untuk menentukan STP (Segmenting, Targeting, Positioning), penilaian tingkat kepentingan, penilaian tingkat kinerja dan ranking dari antara toko Laris Jaya dan toko Sumber Irama sebagai toko pesaing. Kuesioner penelitian ini disebarkan sebanyak 120 kuesioner kepada orang yang pernah berbelanja di toko Laris Jaya dan toko Sumber Irama. Toko Sumber Irama adalah toko yang sama seperti toko Laris Jaya yang menjual alat-alat elektronik di daerah Jalan Tuparev. Penyajian data kuesioner penelitian bagian pertama menggunakan pie chart, dan bagian kedua menggunakan Importance Performance Analysis, Correspondence Analysis, dan uji hipotesis. IPA digunakan untuk mengetahui prioritas perbaikan, CA digunakan untuk mengetahui kelemahan dan kelebihan toko Laris Jaya dengan toko Sumber Irama dan uji hipotesis digunakan untuk mengetahui apakah responden sudah puas dengan kinerja toko Laris Jaya. Dari hasil IPA diketahui prioritas perbaikan utama mempunyai 12 variabel, 8 variabel merupakan prioritas kedua di kuadran III, 11 variabel merupakan prioritas ketiga di kuadran I dan 10 variabel merupakan prioritas keempat di kuadran IV merupakan prioritas 4. Prioritas yang dipertahankan pada hasil IPA adalah variabel yang berada pada angka diatas 3 dan yang harus diperbaiki adalah variabel yang berada dibawah angka 3. Dari uji hipotesis diketahui terdapat 16 variabel yang puas dan 25 variabel yang tidak puas. Dari CA diketahui terdapat 15 variabel yang tertinggal dan 26 variabel yang unggul. Peneliti memberikan usulan targeting usia 31 tahun sampai 50 tahun, bekerja sebagai pegawai dengan pendapatan Rp 3.6 juta sampai 7 juta, tinggal di daerah Karawang Barat, membeli produk TV bermerek Samsung dan Toshiba. Positioning yang diusulkan adalah dengan memberikan slogan “Kepuasan dan Keinginan Pelanggan Adalah Tujuan Kami”. Usulan berikutnya adalah dengan prioritas perbaikan dari hasil gabungan antara IPA, CA dan uji hipotesis. Usulan yang diberikan adalah antara lain menyediakan lahan parkir bagi pengendara motor maupun mobil, memakai penutup kaca ditoko, memberikan pelatihan-pelatihan bagi karyawan, dan memperhatikan desain interior toko Laris Jaya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TS Manufactures
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	19 Mar 2019 08:02
Last Modified:	19 Mar 2019 08:02
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/26010

Actions (login required)

View Item