Suwandi, Stenny (1352122) (2017) Pengaruh Brand Trust Terhadap Brand Loyalty pada Produk Indomie di Universitas Kristen Maranatha. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1352122_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (147Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1352122_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (597Kb) |
|
|
Text
1352122_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (233Kb) | Preview |
|
|
Text
1352122_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (443Kb) |
|
|
Text
1352122_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (558Kb) |
|
|
Text
1352122_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (513Kb) |
|
|
Text
1352122_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (283Kb) | Preview |
|
|
Text
1352122_Cover.pdf - Accepted Version Download (248Kb) | Preview |
|
|
Text
1352122_References.pdf - Accepted Version Download (220Kb) | Preview |
Abstract
Dalam perusahaan yang bergerak di bidang makanan, dibutuhkan pelangan yang percaya kepada produk yang diproduksi, saat produk yang dihasilkan dipercayai olah pelangan, maka pelanggan tersebut akan loyal atau setia kepada produk tersebut. Setiap manajer perusahaan pasti menginginkan pelangan yang setia akan produknya untuk itu manajer harus dapat meningkatkan loyalitas merek dengan meningkatkan kepercayaan merek. kepercayaan pelanggan pada merek (brand trust) dapat didefinisikan sebagai keinginan pelanggan untuk bersandar pada sebuah merek dengan resiko-resiko yang dihadapi karena ekspektasi terhadap merek itu akan menyebabkan hasil yang positif. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode deskriptif yaitu metode dengan memberikan gambaran secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta dan korelasi antara variabel yang diteliti. Jenis penelitian yang digunakan peneliti yaitu Causal Explanatory dimana penelitian ini mempelajari bagaimana satu variabel menyebabkan perubahan terhadap variabel yang lain, dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik survei dengan metode kuesioner dimana kuesioner disebarkan kepada 120 responden yang mengetahui dan pernah mengkonsumsi produk Indomie. Di dalam penelitian ini dikumpulkan data primer dengan melalui kuesioner untuk mengetahui tanggapan responden terhadap kepercayaan merek produk Indomie dalam hubungannya dengan loyalitas merek.Penulis mengambil 120 orang responden untuk menjadi sampel penelitian, dimana responden yang menjadi sampel dianggap dapat mewakili konsumen yang mengkonsumsi produk Indomie. Tingkat loyalitas merek pelanggan terhadap produk Indomie telah berhasil menempati posisi cukup tinggi dimana pelanggan sudah merasa puas dengan kepercayaan merek sebesar 67,2%.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kepercayaan merek, loyalitas merek |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 10 Apr 2017 06:14 |
| Last Modified: | 10 Apr 2017 06:14 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/22430 |
Actions (login required)
 |
View Item |
