Hubungan Penerapan Strategi Competitif Advantage Terhadap Kepuasan Konsumen Di Hook'y Pancing Cirebon

Herwindo, Herwindo ( 0252342 ) (2006) Hubungan Penerapan Strategi Competitif Advantage Terhadap Kepuasan Konsumen Di Hook'y Pancing Cirebon. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0252342_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (199Kb) | Preview
	Text 0252342_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (545Kb)
Preview	Text 0252342_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (131Kb) | Preview
	Text 0252342_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (288Kb)
	Text 0252342_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (151Kb)
	Text 0252342_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (235Kb)
Preview	Text 0252342_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (66Kb) | Preview
	Text 0252342_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (250Kb)
Preview	Text 0252342_References.pdf - Accepted Version Download (77Kb) | Preview

Abstract

Perekonomian di Indonesia pada saat sekarang terutama di Cirebon terjadi banyak persaingan bisnis penjualan alat-alat memancing yang sangat ketat diamana masingmasing pengusaha harus bisa memanfaatkan segala peluang yang muncul, karena didalamnya selalu terdapat kekuatan pasar yang sangat besar yang mana terlihat dari banyaknya kebutuhan manusia akan pemenuhan kebutuhan jasmani-rohani, atau kebutuhan fisik-mental dimana manusia membutuhkan refresing baik itu untuk tubuh maupun untuk otak agar rasa jenuh dan stress dapat terobati. Dari peluang ini menyebabkan banyak perusahaan memikirkan berbagai langkah dan strategi keunggulan kompetitif yang tepat atau yang telah dimiliki untuk cepat tanggap terhadap atas kebutuhan manusia akan refresing oleh karena itu banyak bisnis-bisnis yang bermunculan yang menawarkan berbagai fasilitas alat-alat memancing ini dikarenakan didukung dengan mayoritas penduduk kota cirebon mempunyai hobi memancing untuk menghilangkan rasa jenuh dan fikiran kusut/ stress. Bagi Hook’y Pancing, strategi keunggulan kompetitif dalam menghadapi persaingan didalam Penyediaan serta penjualan alat-alat memancing yang lengkap membuat konsumen merasa puas, karena kebutuhan alat-alat memancing yang berkualitas dan lengkap serta harga yang bersaing yang ditawarkan ini terdapat pada Hook’y Pancing selain itu keunggulan kompetitif lain yang dimiliki Hook’y Pancing adalahy mebuat produk buatan sendiri yang bagus berkualitas dan tidak terdapat dimanamana. Hook’y Pancing merupakan salah satu perusahaan kecil yang bergerak dalam penyediaan dan penjualan alat-alat untuk memancing. Hook’y Pancing menjual alat-alat/ produk untuk memancing berupa Walesan,Senar Pancing, Bandul, Alat Deteksi Keberadaan Ikan (GPS), Tas Perlengkapan , Makanan Umpan, Ampul Beragam Bentuk dan Jenisnya, dan Lainnya.. Dalam usaha pemberian kepuasan pada konsumennya, perusahaan melakukan berbagai macam cara seperti memberikan informasi-informasi produk-produk baru yang dibutuhkan konsumen, melakukan inovasi dan pengembangan produk berteknologi (alat deteksi keberadaan ikan/GPS), membuat bermacam-macam variasi produk yang berbeda dan tidak terdapat dimana-mana (produk buatan sendiri), dan pemberian harga yang bersaing, kelengkapan dan keragaman produk yang ditawarkan, dan lainnya. Dari hasi perhitungan dan pengolahan data dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 11.5 dapat disimpulkan bahwa hubungan antara Keunggulan Kompetitif dengan Kepuasan konsumen mempunyai hubungan yang kuat. Hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan korelasi Rank Spearman yaitu rs = 0.645. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semakin Besar keunggulan Kompetitif yang dimiliki perusahaan, akan memungkinkan meningkatkan kepuasan pelanggan/ konsumen terhadap produk yang ditawarkan yang mempunyai keunggulan kompetitif dari pesaingnya. Oleh karena itu, hendaknya perusahaan harus lebih memperhatikan lagi keunggulan kompetitif yang dimiliki agar dapat meningkatkan kepuasan konsumennya kalu perlu ditingkatkan lagi keunggulan kompetitif yang ada.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	14 Apr 2016 10:08
Last Modified:	14 Apr 2016 10:08
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20077

Actions (login required)

View Item