Wijaya, Irwan ( 0152087 ) (2006) Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Menginap Di Hotel Pesona Bamboe Lembang. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0152087_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (239Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0152087_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (344Kb) |
|
|
Text
0152087_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (156Kb) | Preview |
|
|
Text
0152087_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (135Kb) |
|
|
Text
0152087_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (186Kb) |
|
|
Text
0152087_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (227Kb) |
|
|
Text
0152087_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (79Kb) | Preview |
|
|
Text
0152087_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (342Kb) |
|
|
Text
0152087_References.pdf - Accepted Version Download (77Kb) | Preview |
Abstract
Indonesia dikenal sebagai negara yang mempunyai daya tarik pariwisata yang besar. Hal ini mengakibatkan terjadinya persaingan yang semakin ketat dalam dunia bisnis pariwisata, khususnya hotel. Ada berbagai macam hotel dari kelas bawah sampai dengan kelas bintang lima. Dengan banyaknya jenis dan variasi hotel membut konsumen lebih leluasa dan selektif dalam memilih atau menentukan hotel sebagai tempat menginap. Dampak dari ketatnya persaingan tersebut, maka setiap pengelola hotel dituntut untuk membuat hotel mereka semenarik mungkin agar mencapai target tingkat hunian hotel tersebut. Salah satu cara untuk mencapai target tersebut adalah dengan menggunakan Marketing Mix, yang terdiri dari product, price, place, promotion, people, process, physical evidence. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis melakukan penelitian mengenai pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Konsumen. Penelitian ini dilakukan pada Hotel Pesona Bamboe Lembang. Dalam penelitiannya, skripsi ini menggunakan metode deskriptif analisis, baik analisis kualitatif maupun kuantitatif. Analisis kuantitatif menggunakan beberapa alat analisis statistik, yaitu analisis regresi berganda, analisis korelasi pearson, validitas dan realibilitas. Untuk keperluan penelitian, data diperoleh melalui observasi, wawancara dan penelitian kepustakaan. Variabel dalam penelitian ini adalah Bauran Pemasaran Jasa ( variabel independen ) dan Keputusan Konsumen ( variabel dependen ). Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara kedua variabel di atas, selanjutnya diadakan uji statistik yaitu dengan menggunakan analisi regresi linier berganda dan korelasi pearson dengan menggunakan program SPSS.13. Setelah dilakukan uji statistik dan penghitungan menggunakan SPSS.13 maka diperoleh analisi regresi linier yaitu Y = – 3.006 + 1.109(X1) + 0.749(X2) + 1.407(X3) – 0.267(X4) + 0.898 (X5) – 0.224(X6) – 1.053(X7), sedangkan nilai koefisien korelasi pearson model Summary R yang diperoleh yaitu sebesar R Square = 0.64. Hal ini menunjukkan Bauran Pemasaran Jasa dengan Keputusan Konsumen terdapat korelasi atau hubungan yang cukup kuat. Berdasarkan perhitungan SPSS.13 tabel Anova dihasilkan Sig 0.000 ≤ 0.05 yang menunjukkan model regresi dapat dipakai untuk memprediksi keputusan konsumen. Artinya bauran pemasaran jasa dapat mempengaruhi proses keputusan konsumen atau Ho ditolak dan Hi diterima.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 04 Mar 2016 10:59 |
| Last Modified: | 04 Mar 2016 10:59 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/19121 |
Actions (login required)
 |
View Item |
