Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Jasa Kamar Villa pada Andamar Villas

Sendjaja, Raymond Rinaldi (0852206) (2015) Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Jasa Kamar Villa pada Andamar Villas. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0852206_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (130Kb) | Preview
Preview	Text 0852206_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (611Kb) | Preview
	Text 0852206_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (968Kb)
	Text 0852206_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (743Kb)
	Text 0852206_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1630Kb)
Preview	Text 0852206_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (513Kb) | Preview
	Text 0852206_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (453Kb)
Preview	Text 0852206_References.pdf - Accepted Version Download (49Kb) | Preview

Abstract

Ada berbagai macam jenis jasa penginapan yang disediakan untuk mendukung perkembangan suatu objek pariwisata. Dan di Bali, villa merupakan salah satu jenis objek pariwisata yang sangat marak. Pihak manajemen villa harus menerus melakukan pemasaran karena banyaknya pesaing villa. Keputusan pembelian merupakan sebuah keberhasilan perusahaan dalam hal pemasaran. Salah satu unsur kegiatan yang menentukan berhasilnya atau tidak suatu perusahaan adalah kegiatan promosi dan kualitas pelayanan yang diberikan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kausal. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner. Penulis membagikan kuesioner kepada 150 konsumen Andamar Villas, pemilihan responden dilakukan dengan teknik purposive sampling. Teknik pengolahan data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa menurut konsumen Andamar Villas bahwa Promosi dan Kualitas Pelayanan sudah dilakukan dengan baik. Dengan kata lain Keputusan Pembelian konsumen dipengaruhi oleh Promosi dan Kualitas Pelayanan. Secara simultan hasil penelitian menunjukan bahwa Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini memperlihatkan bahwa walaupun pada akhirnya penilaian konsumen mengenai promosi dan kualitas pelayanan Andamar Villas sudah baik dan Keputusan Pembelian yang tinggi. Promosi yang dilakukan sudah disadari oleh konsumen, diharapkan untuk Andamar Villas untuk mempertahankan dan dikembankan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Keputusan pembelian, promosi, kualitas pelayanan.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	09 Feb 2016 08:57
Last Modified:	09 Feb 2016 08:57
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/18524

Actions (login required)

View Item