Peranan Audit Internal Dalam Memberikan Nilai Tambah Bagi Peningkatan Pelayanan Jasa Transportasi Kereta Api (Studi Kasus Pada PT Kereta Api (Persero) Bandung)

Gultom, Friska Maria Natalia (0751366) (2011) Peranan Audit Internal Dalam Memberikan Nilai Tambah Bagi Peningkatan Pelayanan Jasa Transportasi Kereta Api (Studi Kasus Pada PT Kereta Api (Persero) Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0751366_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (55Kb) | Preview
	Text 0751366_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (345Kb)
Preview	Text 0751366_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (79Kb) | Preview
	Text 0751366_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (154Kb)
	Text 0751366_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (267Kb)
	Text 0751366_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (111Kb)
Preview	Text 0751366_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (12Kb) | Preview
	Text 0751366_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (83Kb)
Preview	Text 0751366_References.pdf - Accepted Version Download (49Kb) | Preview

Abstract

Alat transportasi adalah hal yang sangat dibutuhkan oleh manusia untuk mendukung aktivitas perekonomian. Salah satu lembaga yang menyediakan pelayanan jasa di bidang transportasi yaitu PT Kereta Api (Persero). Menanggapi kebutuhan akan sarana transportasi, maka banyak bermunculan penyedia layanan jasa transportasi, baik itu transportasi darat, laut, maupun udara. Semuanya berusaha menempatkan diri menjadi yang terbaik untuk mencapai tujuannya, yaitu memperoleh laba dan memberikan layanan yang optimal. Alat manajemen yang digunakan agar manajemen menjadi efektif yaitu audit internal. Audit internal tidak hanya membantu PT Kereta Api untuk mencapai tujuannya yaitu memberikan mutu pelayanan jasa transportasi, tapi juga memberi nilai tambah bagi perusahaan itu sendiri. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan audit internal dan peranan audit internal dalam memberikan nilai tambah bagi peningkatan pelayanan jasa transportasi kereta api. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analitis dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan observasi terhadap catatan-catatan dan dokumen yang dimiliki PT Kereta Api, wawancara pada salah satu auditor internal di PT Kereta Api, serta menyebarkan kuesioner sebagai tambahan informasi untuk memperkuat hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peranan audit internal di PT Kereta Api telah memadai. Auditor internal di PT Kereta Api juga memberikan nilai tambah bagi peningkatan pelayanan jasa transportasi, hal ini terlihat dari adanya peningkatan kinerja dan efisiensi, unit-unit organisasi merasa terbantu karena saran-saran yang diberikan auditor internal, serta mencegah adanya pemborosan sehingga pengeluaran perusahaan jadi hemat.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	audit internal, nilai tambah
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	13 Mar 2015 09:53
Last Modified:	13 Mar 2015 09:53
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/11092

Actions (login required)

View Item