Tika Anjas Sari, Peras(1421081) (2019) Kualitas Pelayanan Parkir Di Bandara Husein Sastranegara Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1421081_Abstarct_TOC.pdf - Accepted Version Download (274Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1421081_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (362Kb) |
|
|
Text
1421081_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (117Kb) | Preview |
|
|
Text
1421081_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (746Kb) |
|
|
Text
1421081_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (267Kb) |
|
|
Text
1421081_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (514Kb) |
|
|
Text
1421081_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (39Kb) | Preview |
|
|
Text
1421081_Cover.pdf - Accepted Version Download (168Kb) | Preview |
|
|
Text
1421081_References.pdf - Accepted Version Download (38Kb) | Preview |
Abstract
Bandara Husein Sastranegara Bandung merupakan Bandara satu-satunya di Kota Bandung, dan kini sudah tingkat internasional. Oleh karena itu, untuk menunjang fasilitas bandara salah satunya fasilitas parkir, saat ini telah dilakukan perubahan atau renovasi pada lapangan parkir kendaraan mobil. Pengelola parkir di bandara berusaha memberikan kualitas pelayanan parkir yang terbaik supaya konsumen merasa puas dan nyaman saat membawa dan memarkirkan kendaraannya. Oleh karena itu perlu adanya tinjauan kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan parkir yang diberikan. Penelitian ini dilakukan melalui survei kepada konsumen yang berkunjung menggunakan mobil ke bandara dan menggunakan fasilitas parkir yang tersedia. Pengunjung diminta pendapat mengenai hal dengan terkaitnya kualitas pelayanan parkir mulai dari kemudahan saat parkir, kinerja petugas parkir, geometri satuan ruang parkir, keamanan parkir, dan tarif parkir yang sudah berlaku. Hasil analisis menyatakan untuk kemudahan parkir, responden menyatakan pernah mengalami keluar area parkir karena tidak mendapatkan tempat parkir dan pernah mengalami berputar-putar mencarikan tempat parkir. Kinerja pelayanan fasilitas parkir, untuk variabel kecekatan petugas parkir lapangan dalam mencarikan tempat parkir yang kosong, kondisi satuan ruang parkir, dan keamanan berjalan di area parkir, responden menyatakan bagus; untuk variabel kecekatan petugas parkir lapangan untuk memandu memarkirkan kendaraan, kondisi lebar pintu masuk, kondisi lebar gang, tiket parkir sebagai identitas kendaraan, kondisi penerangan, jarak berjalan menuju lokasi, dan kesesuaian tarif parkir, responden menyatakan sedang; dan untuk variabel pemeriksaan tiket parkir di pintu keluar, responden menyatakan jelek.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | parkir, kualitas pelayanan parkir, bandara |
| Subjects: | T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 21 Civil Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 11 Feb 2022 07:59 |
| Last Modified: | 11 Feb 2022 07:59 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/29828 |
Actions (login required)
 |
View Item |
