Yuliandani, Natasya Kusuma (1130191) (2018) Studi Deskriptif Mengenai Explanatory Style pada Agen Asuransi Cabang "X" di Perusahaan "Y" Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1130191_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (490Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1130191_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (304Kb) |
|
|
Text
1130191_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (386Kb) | Preview |
|
|
Text
1130191_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (335Kb) |
|
|
Text
1130191_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (471Kb) |
|
|
Text
1130191_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (244Kb) |
|
|
Text
1130191_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (212Kb) | Preview |
|
|
Text
1130191_Cover.pdf - Accepted Version Download (346Kb) | Preview |
|
|
Text
1130191_References.pdf - Accepted Version Download (210Kb) | Preview |
Abstract
Penelitian ini berjudul “Studi Deskriptif mengenai Explanatory Style pada Agen Asuransi di Kantor Cabang “X” Perusahaan “Y” Bandung”, menggunakan metode deskriptif dengan tujuan untuk mengetahui gambaran explanatory style pada agen asuransi di kantor cabang “X” perusahaan “Y” Bandung dengan teknik pengambilan data metode survey. Situasi kerja yang dialami oleh agen asuransi memerlukan cara pandang yang optimis guna membantu menghadapi situasi baik maupun buruk yang dapat memengaruhi kinerja mereka dan dijelaskan melalui explanatory style yang mereka miliki. Digunakan teori explanatory style dari Seligman (1990) untuk mengetahui bagaimana cara pandang agen asuransi di kantor cabang “X” perusahaan “Y” Bandung ketika menghadapi situasi dalam pekerjaan. Terdapat 40 agen asuransi aktif di kantor cabang “X” perusahaan “Y” Bandung yang bersedia menjadi responden. Alat ukur yang digunakan yaitu Attributional Style Questionnare (ASQ) yang dibuat oleh Martin E.P. Seligman dan dimodifikasi oleh peneliti sesuai dengan tujuan penelitian, berjumlah 36 item. Validitas alat ukur penelitian ini berkisar antara 0,01 sampai 0,68, sementara reliabilitas alat ukur memiliki nilai 0,451. Berdasarkan data yang diperoleh, sebanyak 33 (82,5%) agen asuransi menunjukkan optimistic explanatory style, sedangkan 7 (17,5%) lainnya menunjukkan pessimistic explanatory style dalam menghadapi situasi kerja yang dialami sebagai agen asuransi di kantor cabang “X” perusahaan “Y” Bandung. Faktor yang signifikan terhadap explanatory style agen asuransi adalah kritik dari orang dewasa sekitar yang membentuk optimistic explanatory style agen asuransi. Saran yang dapat diberikan melalui penelitian ini terhadap kantor cabang “X” perusahaan “Y” Bandung mengadakan training dan seminar pelatihan bagi para agen asuransi dengan ruang lingkup yang lebih spesifik dan menghimbau kepada para leader tim agen untuk mengadakan sesi pendampingan terhadap agen guna meningkatkan kinerja agen asuransi agar lebih optimal melalui explanatory style mereka.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci: Explanatory Style, Agen Asuransi, Attributional Style Questionnare |
| Subjects: | B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology |
| Divisions: | Faculty of Psychology > 30 Bachelor of Psychology Program |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 25 Oct 2018 06:03 |
| Last Modified: | 25 Oct 2018 06:03 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/25014 |
Actions (login required)
 |
View Item |
