Usulan Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Jumlah Calon Mahasiswa Baru dengan Metode Cluster Analysis, dan Uji Hipotesis Kepuasan (Studi kasus di Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha, Bandung)

Arryani, Arryani (1323027) (2017) Usulan Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Jumlah Calon Mahasiswa Baru dengan Metode Cluster Analysis, dan Uji Hipotesis Kepuasan (Studi kasus di Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1323027_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (138Kb) | Preview
	Text 1323027_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1570Kb)
Preview	Text 1323027_Chapter 1.pdf - Accepted Version Download (234Kb) | Preview
	Text 1323027_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (463Kb)
	Text 1323027_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (546Kb)
	Text 1323027_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (226Kb)
	Text 1323027_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1693Kb)
Preview	Text 1323027_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (156Kb) | Preview
Preview	Text 1323027_Cover.pdf - Accepted Version Download (124Kb) | Preview
Preview	Text 1323027_References.pdf - Accepted Version Download (100Kb) | Preview

Abstract

Program Studi Teknik Industri adalah salah satu Program Studi di Universitas Kristen Maranatha, Bandung. Program Studi Teknik Industri UKM ini bertempat di Jl. Prof. drg. Surya Sumantri No 65 Bandung, Jawa Barat. Program Studi Teknik Industri mengalami penurunan jumlah calon mahasiswa baru dimulai pada tahun 2013 sampai dengan tahun 2016 (rata-rata 7,497%/tahun). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengelompokan faktor-faktor yang dipentingkan calon mahasiswa baru dalam memilih Program Studi Teknik Industri di suatu Universitas, mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa Program Studi Teknik Industri angkatan 2016 UKM, mengetahui prioritas perbaikan dari kinerja Program Studi Teknik Industri UKM, serta mengetahui strategi pemasaran yang dapat meningkatkan jumlah calon mahasiswa baru. Variabel penelitian yang digunakan adalah variabel yang mengacu pada konsep bauran pemasaran yaitu variabel 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuesioner, dan juga observasi, serta wawancara singkat. Kuesioner penelitian terdiri dari 2 bagian, bagian pertama berisi pertanyaan mengenai profil responden. Bagian kedua adalah tingkat kepentingan faktor dan juga tingkat kinerja Program Studi Teknik Industri UKM. Kuesioner dibagikan kepada seluruh mahasiswa baru aktif angkatan 2016 yaitu sejumlah 94 mahasiswa aktif (sampling jenuh). Profil responden diolah menggunakan Pie Chart, tingkat kepentingan diolah dengan Cluster Analysis dan didapatkan hasil yang terbaik adalah 2 cluster. Selain mengelompokkan, juga dapat diketahui variabel-variabel yang membedakan antar cluster. Tingkat kepentingan yang didapatkan dari hasil metode Cluster Analysis (variabel yang membedakan dan tidak membedakan), dan juga tingkat kinerja yang didapatkan dari penyebaran kuesioner lalu diolah dengan metode Importance Performance Analysis untuk mengetahui prioritas perbaikan terhadap setiap variabel, serta diolah dengan menggunakan Uji Hipotesis Kepuasan untuk melihat puas atau tidaknya responden terhadap variabel tersebut. Cluster yang menjadi fokus analisis adalah Cluster 1 , karena jumlah anggota cluster tersebut merupakan jumlah terbanyak dibandingkan dengan cluster 2. Selanjutnya IPA dan Uji Hipotesis dibuat untuk variabel yang membedakan dan tidak membedakan antar cluster. Untuk variabel yang membedakan antar cluster ada 15 variabel yang menjadi prioritas utama dan seluruh variabel (70 variabel) yang belum memberikan kepuasan. Untuk variabel yang tidak membedakan, ada 1 variabel yang menjadi prioritas utama dan seluruh variabel (3 variabel) yang belum memberikan kepuasan. Usulan yang diprioritaskan yaitu mengganti fasilitas di dalam ruang kuliah dengan fasilitas yang layak untuk digunakan karena fasilitas tersebut merupakan sarana pendukung proses belajar mengajar, jika fasilitas tersebut sudah tidak layak dipakai lagi, maka perlu adanya penggantian karena jika tidak maka tentu akan mengganggu proses belajar mengajar.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TX Home economics
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	21 Mar 2017 08:57
Last Modified:	21 Mar 2017 08:57
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/22115

Actions (login required)

View Item