Sutio, William ( 0152305 ) (2005) Analisis Pengendalian Kualitas Dalam Meningkatkan Kualitas Produk Dengan Metode Total Quality Control Pada PT.Benteng Terang Nusa Persada Lighters Di Jakarta. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0152305_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (125Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0152305_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (35Kb) |
|
|
Text
0152305_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (155Kb) | Preview |
|
|
Text
0152305_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (231Kb) |
|
|
Text
0152305_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (127Kb) |
|
|
Text
0152305_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (231Kb) |
|
|
Text
0152305_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (73Kb) | Preview |
|
|
Text
0152305_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (365Kb) |
|
|
Text
0152305_References.pdf - Accepted Version Download (84Kb) | Preview |
Abstract
Eksistensi suatu perusahaan dalam persaingan dunia bisnis yang semakin kompetitif menuntut perhatian yang serius, terutama sejak Indonesia memasuki pasar bebas pada tahun 2003. Persaingan ini ditentukan oleh performansi perusahaan tersebut dalam memberikan kepuasan kepada konsumen. Faktor kualitas memainkan peranannya dalam hal kepuasan konsumen dengan cara memberikan competitive advantage bagi suatu perusahaan, baik dalam mempertahankan segmen pasar perusahaan yang telah ada maupun dalam rencana memasuki segmen pasar yang baru. Demikian pula halnya dengan PT. Benteng Terang Nusa Persada Lighters, perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur produk pematik api, berusaha untuk memberikan kepuasan kepada konsumen dengan menawarkan produk berkualitas superior. Tingginya tingkat produk cacat di perusahaan ini mengakibatkan biaya produksi per unit produk melonjak tinggi dan penurunan dalam penjualan. Dalam proses pembentukan kualitas produk tersebut, diperlukan suatu sistem pengendalian kualitas yang memastikan kualitas produk tersebut telah mencapai standard yang ditetapkan. Terdapat 5 alat kualitas dalam Total Quality Control yang digunakan dan masing-masing alat memberikan informasi yang berbeda. Alat-alat tersebut terdiri dari check sheet, histogram, pareto diagram, control chart dan cause & effect diagram Berdasarkan hasil analisis dari penggunaan alat-alat kualitas tersebut, terlihat bahwa PT. Benteng Terang Nusa Persada Lighters mengalami masalah kualitas dan sistem pengendalian kualitas yang dijalani. Dengan melakukan analisis menggunakan metode Total Quality Control, dapat diberikan usulan perbaikan sistem pengendalian kualitas yang berpengaruh besar terhadap performansi kualitas perusahaan. Usulan perbaikan tersebut bertujuan mengurangi dan meminimalkan jumlah produk cacat yang terjadi dalam rangka mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 21 Mar 2016 10:25 |
| Last Modified: | 21 Mar 2016 10:25 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/19477 |
Actions (login required)
 |
View Item |
