Pengaruh Citra Merek Honda Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PD.Berdikari Motor

Christianty, Laura ( 0452296 ) (2008) Pengaruh Citra Merek Honda Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PD.Berdikari Motor. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0452296_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (314Kb) | Preview
[img] Text
0452296_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (197Kb)
[img]
Preview
Text
0452296_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (321Kb) | Preview
[img] Text
0452296_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (508Kb)
[img] Text
0452296_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (432Kb)
[img] Text
0452296_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (486Kb)
[img]
Preview
Text
0452296_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (253Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0452296_Cover.pdf - Accepted Version

Download (408Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0452296_References.pdf - Accepted Version

Download (256Kb) | Preview

Abstract

Meningkatnya kebutuhan masyarakat akan kendaraan pribadi yang relatif lebih murah dibandingkan dengan mobil namun tetap bergaya, menjadikan sepeda motor makin diminati oleh banyak orang. Untuk menarik minat konsumen dan agar konsumen menaruh kepercayaannya pada motor yang bersangkutan, dan citra motor itu bagus di mata konsumen, para produsen motor mencoba untuk memahami keinginan dan kebutuhan konsumen. Maka dari itu, beragam pilihan ditawarkan oleh berbagai merek sepeda motor. Dari mulai pilihan warna, bentuk, gaya hingga perbedaan gender diangkat oleh para produsen sepeda motor untuk tujuan tersebut di atas. Namun, selain kualitas motor dan keragaman pilihan tadi, ada hal lain yang mungkin menarik minat si konsumen untuk membelinya yaitu bagaimana dealer yang menjual motor – motor iru mendapat kepercayaan dari konsumen sehingga mereka mau membeli motor merek tertentu di dealer tertentu yang menjual merek tersebut. Melihat dari hal tersebut di atas, maka penulis melakukan penelitian untuk mengetahui seberapa besar pengaruh citra merek motor Honda terhadap loyalitas konsumen dan mengenai persepsi konsumen pada motor merek Honda. Penelitian dilakukan di PD. Berdikari Motor yang beralamat di Jalan Nakula no.144 Kadipaten. Data yang dikumpulkan adalah hasil dari penyebaran kuesioner dan penjelasan yang diberikan oleh karyawan di PD. Berdikari Motor. Banyaknya sampel yang digunakan adalah 100 orang yang terdiri dari konsumen yang melakukan pembelian motor, pembelian suku cadang, dan pergi ke bengkel PD. Berdikari Motor. Setelah dilakukan data menggunakan spss, diketahui bahwa ada pengaruh dari dimensi Trust In The Company terhadap loyalitas pelangannya. Sedangkan dimensi Brand Reputation, dan Brand Competence tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan nya.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Citra Merek dan Loyalitas Konsumen
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 17 Dec 2015 09:57
Last Modified: 17 Dec 2015 09:57
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/18075

Actions (login required)

View Item View Item