Sani, Nur (0555005) (2009) Analisis Perbedaan Atribut Produk dan Citra Merek antara Kartu CDMA Flexi dan Esia dengan Menggunakan Perbedaan Semantik. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0555005_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (19Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0555005_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (239Kb) |
|
|
Text
0555005_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (85Kb) | Preview |
|
|
Text
0555005_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (95Kb) |
|
|
Text
0555005_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (143Kb) |
|
|
Text
0555005_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (387Kb) |
|
|
Text
0555005_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (19Kb) | Preview |
|
|
Text
0555005_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (53Kb) |
|
|
Text
0555005_References.pdf - Accepted Version Download (14Kb) | Preview |
Abstract
Persaingan yang semakin ketat dalam dunia usaha terutama di bidang telekomunikasi merupakan kebutuhan yang harus dipenuhi oleh para pebisnis maupun non-pebisnis di zaman era-globalisasi, sehingga membuat banyak perusahaan (telekomunikasi) harus mengatur kembali dalam upaya untuk mempertahankan atau memperluas pangsa pasar yang semakin sempit. Setiap perusahaan dituntut untuk memiliki keunggulan dalam bersaing, untuk mendapatkannya perusahaan harus berusaha menciptakan atribut produk yang sesuai dengan keinginan konsumen serta membentuk citra merek yang baik di benak konsumen. Tujuan penelitian yang dilakukan pada kartu CDMA Flexi dan Esia adalah untuk mengetahui bagaimana tanggapan konsumen terhadap atribut produk dan citra merek yang dimiliki oleh produk tersebut. Menurut Tjiptono (2003:103), Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dianggap penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Atribut produk merupakan unsur-unsur dari produk, seperti harga, kualitas, fitur, desain, dan lain-lain yang dipandang penting oleh konsumen serta dijadikan bahan pertimbangan konsumen dalam pengambilan keputusan dalam pembelian. Menurut Freddy Rangkuti (2004:244), Brand Image adalah sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dan melekat dibenak konsumen. Untuk mengetahui perbedaan atribut produk dan citra merek pada kartu CDMA Flexi dan Esia, maka penulis mengadakan penelitian dengan menggunakan metode analisis deskriptif. Dalam menganalisis data penulis menggunakan editing, tabulasi, dan penilaian setiap butir pertanyaan, dan metode analisis statistik adalah perbedaan semantik. Dari penelitian yang dilakukan, hal ini menunjukkan bahwa kartu CDMA Flexi lebih unggul dibandingkan kartu CDMA Esia. Baik dari segi atribut produk yang mencakup merek, harga, pelayanan, kemasan, labeling, jaminan, kualitas, fitur serta gaya dan desain produk, maupun segi citra merek yang mencakup merek, kualitas, daya tahan, desain, warna, harga, dan lokasi gerai.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 55 Management Department (Night Classes) |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 30 Nov 2015 10:40 |
| Last Modified: | 30 Nov 2015 10:40 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17644 |
Actions (login required)
 |
View Item |
