Peranan Ekuitas Merek terhadap Loyalitas Pelanggan Jamu Tolak Angin (PT Sido Muncul) di Bandung

Bernardus, Theresia (0752112) (2013) Peranan Ekuitas Merek terhadap Loyalitas Pelanggan Jamu Tolak Angin (PT Sido Muncul) di Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0752112_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (201Kb) | Preview
[img] Text
0752112_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (318Kb)
[img]
Preview
Text
0752112_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (135Kb) | Preview
[img] Text
0752112_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (209Kb)
[img] Text
0752112_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (140Kb)
[img] Text
0752112_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (267Kb)
[img]
Preview
Text
0752112_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (142Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0752112_Cover.pdf - Accepted Version

Download (181Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0752112_References.pdf - Accepted Version

Download (150Kb) | Preview

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengatahui peranan ekuitas merek terhadap loyalitas pelanggan jamu Tolak Angin (PT Sido Muncul) di Bandung. Data dikumpulan melalui survey menggunakan kuesioner terhadap mahasiswa manajemen Universitas Kristen Maranatha. Adapun teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Untuk menguji hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini digunakan analisis regresi linear berganda. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukan bahwa ekuitas merek memiliki pengaruh yang dignifikan terhadap loyalitas pelanggan jamu Tolak Angin (PT Sido Muncul). Diantara empat variabel ekuitas merek yang diteliti, yang memiliki peranan dominan terhadap loyalitas pelanggan adalah loyalitas merek. Sedangkan yang memiliki peranan terkecil terhadap loyalitas pelanggan adalah asosiasi merek.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: ekuitas merek, persepsi kualitas, loyalitas merek, dan loyalitas pelanggan
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 08 Jul 2015 07:20
Last Modified: 04 Feb 2016 03:55
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/14025

Actions (login required)

View Item View Item