Pengaruh Brand Trust terhadap Brand Loyalty Smartfren

Pardamean, Albert (0952228) (2013) Pengaruh Brand Trust terhadap Brand Loyalty Smartfren. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0952228_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (326Kb) | Preview
[img] Text
0952228_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (1276Kb)
[img]
Preview
Text
0952228_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (320Kb) | Preview
[img] Text
0952228_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (384Kb)
[img] Text
0952228_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (156Kb)
[img] Text
0952228_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (439Kb)
[img]
Preview
Text
0952228_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (128Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952228_Cover.pdf - Accepted Version

Download (345Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952228_References.pdf - Accepted Version

Download (345Kb) | Preview

Abstract

Selama bertahun-tahun kepercayaan terhadap merek telah menjadi perbincangan, sudah banyak penelitian yang menyatakan bahwa benar kepercayaan terhadap merek dapat membantu konsumen untuk memutuskan produk apa yang akan dibeli, dan juga menjaga kesetiaan konsumen terhadap merek. Salah satu merek yang akan dibahas adalah Smartfren yang merupakan layanan ISP mobile. Smartfren adalah perusahaan yang bukan saja menyediakan layanan internet tapi juga menjual modem dan smartphone. Smartfren juga keluar sebagai pemenang Top Brand 2013 kategori ISP mobile. Melihat keberhasilan tersebut peneliti ingin mengetahui apakah benar terdapat pengaruh kepercayaan terhadap merekterhadap kesetiaan terhadap merek Smartfren. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 180 mahasiswa maranatha yang menggunakan layanan internet Smartfren. Data diolah dengan menggunakan SPSS 17.0 dan penelitian ini menggunakan regresi sederhana karena peneliti hanya ingin menguji apakah terdapat pengaruh brand trust terhadap brand loyalty. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwaterdapat pengaruh brand trust terhadap brand loyalty sebesar 13,3%.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Brand Trust, Brand Loyalty, Smartfren
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 26 Jun 2015 01:38
Last Modified: 17 Feb 2016 05:20
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13601

Actions (login required)

View Item View Item