Didoek, Maria ( 1052016 ) (2014) Pengaruh Experiental Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan : Studi Kasus pada Starbucks Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1052016_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (143Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1052016_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (706Kb) |
|
|
Text
1052016_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (209Kb) | Preview |
|
|
Text
1052016_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (598Kb) |
|
|
Text
1052016_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (228Kb) |
|
|
Text
1052016_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (217Kb) |
|
|
Text
1052016_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (208Kb) | Preview |
|
|
Text
1052016_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (315Kb) |
|
|
Text
1052016_References.pdf - Accepted Version Download (217Kb) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh dan seberapa besar pengaruh experiential marketing terhadap loyalitas pelanggan Starbucks di seluruh Bandung, Jawa Barat. Penelitian ini terdiri dari lima variabel independen experiential marketing terdiri dari sense (X1), feel (X2), think (X3), act (X4) dan relate (X5). Variabel dependen yaitu loyalitas pelanggan (Y). Penelitian ini menggunakan aplikasi statistik IBM SPSS 21. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah berkunjung ke Starbucks. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier sederhana. Hasil dari penelitian ini berdasarkan analisis regresi linear sederhana menunjukan bahwa experiential marketing berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dengan pengaruh sebesar 26,1%, sedangkan sisanya 73,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pemasaran Experiential, Loyalitas Pelanggan |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > School of Management |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 23 Jan 2015 02:09 |
| Last Modified: | 23 Jan 2015 02:09 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9379 |
Actions (login required)
 |
View Item |
