Usulan Strategi Bauran Pemasaran Berdasarkan Hasil Metode Uji Gap dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus : CV.Mulyana Santosa, Bandung)

Mulyana S., Fandy ( 0723045 ) (2012) Usulan Strategi Bauran Pemasaran Berdasarkan Hasil Metode Uji Gap dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus : CV.Mulyana Santosa, Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0723045_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (183Kb) | Preview
Preview	Text 0723045_Appendices.pdf - Accepted Version Download (283Kb) | Preview
Preview	Text 0723045_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (123Kb) | Preview
	Text 0723045_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (196Kb)
	Text 0723045_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (144Kb)
	Text 0723045_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (94Kb)
	Text 0723045_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (569Kb)
Preview	Text 0723045_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (45Kb) | Preview
	Text 0723045_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (121Kb)
Preview	Text 0723045_References.pdf - Accepted Version Download (74Kb) | Preview

Abstract

CV. Mulyana Santosa yang bertempat di Jalan Kembar Timur III No.22 Bandung, merupakan perusahaan yang memproduksi celana jeans merek Kaesfa Jeans untuk perempuan dewasa. Masalah yang sedang dihadapi oleh CV. Mulyana Santosa yaitu penurunan penjualan pada saat September 2010, Oktober 2010, dan Februari 2011 hingga Februari 2012. Hal tersebut terjadi karena diduga adanya ketidakpuasan konsumen terhadap pelayanan dari CV. Mulyana Santosa. Tujuan dari penelitian yang dilakukan yaitu untuk mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang dianggap penting menurut konsumen dalam memilih suatu celana jeans, untuk mengetahui Segmentasi, Targeting, dan Positioning yang sesuai, dan untuk megetahui usulan yang dapat diberikan kepada CV. Mulyana Santosa untuk dapat meningkatkan penjualannya. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner pendahuluan dan kuesioner penelitian. Kuesioner pendahuluan berisi pernyataan-pernyataan sementara yang dianggap penting oleh konsumen dalam memilih celana jeans yang berdasarkan pada Marketing Mix yaitu Product, Place, Promotion, Price (4P). Dari hasil penyebaran kuesioner pendahuluan kemudian dilakukan Uji Cochran untuk mengetahui pernyataan yang dianggap penting oleh konsumen dalam memilih celana jeans. Kuesioner penelitian terdiri dari 2 bagian yaitu kuesioner bagian A terdiri dari bagian profil responden, sedangkan pada kuesioner bagian B menanyakan tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan dari responden. Teknik sampling yang digunakan yaitu Purposive Sampling. Penyebaran kuesioner penelitian ditujukan kepada 100 responden yang sudah membeli produk celana jeans merek Kaesfa Jeans. Data-data yang diperoleh dari hasil kuesioner penelitian melalui uji gap dapat diketahui bahwa konsumen sudah merasa puas terhadap kualitas produk dari Kaesfa Jeans. Terdapat 1 pernyataan yang dirasakan konsumen belum puas yaitu pernyataan mengenai promosi Kaesfa Jeans di internet, sedangkan pada Importance Performance Analysis (IPA) terdapat 13 pernyataan yang dianggap oleh responden bahwa kinerja dari perusahaan rendah (kuadran II) sehingga harus dilakukan prioritas perbaikan utama. Pada kuadran I terdapat 13 pernyataan yang harus dipertahankan oleh CV. Mulyana Santosa. Usulan yang dapat diberikan kepada CV. Mulyana Santosa yaitu perusahaan harus lebih cepat dalam menyampaikan promosi produk terbaru di internet yang sesuai dengan target pasar, dapat lebih memperhatikan kekuatan benang dengan menggunakan benang yang lebih tebal agar benang dalam jahitan tidak cepat putus, sebaiknya lebih meningkatkan kinerjanya mengenai pengembalian barang yang cacat, dapat lebih memperhatikan atau mengecek ulang kerapihan lipatan celana dan susunan handtag saat packing sebelum dikirim ke outlet, mempermudah konsumen dalam penukaran celana yang cacat, menyediakan berbagai model yang sesuai dengan terget pasar, menyediakan motif jeans yang berbeda.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	26 Mar 2014 10:07
Last Modified:	26 Mar 2014 10:07
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/5279

Actions (login required)

View Item