Analisis Dan Usulan Strategi Bauran Pemasaran Dengan Metode Multiple Regression Analysis, Importance Performance Analysis Dan Uji Hipotesis (Studi Kasus Toko Asih)

Cahyadi, Denis ( 1423049 ) (2021) Analisis Dan Usulan Strategi Bauran Pemasaran Dengan Metode Multiple Regression Analysis, Importance Performance Analysis Dan Uji Hipotesis (Studi Kasus Toko Asih). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1423049_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (193Kb) | Preview
Preview	Text 1423049_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (122Kb) | Preview
	Text 1423049_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (412Kb)
	Text 1423049_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (415Kb)
	Text 1423049_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (186Kb)
	Text 1423049_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1018Kb)
Preview	Text 1423049_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (209Kb) | Preview
Preview	Text 1423049_Cover.pdf - Accepted Version Download (265Kb) | Preview
Preview	Text 1423049_References.pdf - Accepted Version Download (175Kb) | Preview

Abstract

Toko Asih (TA) berdiri sejak tahun 1996, terletak di jalan Melong Asih no 15, Cimahi Selatan. TA adalah toko yang menjual peralatan kelistrikan. Sejak bulan Agustus 2018 sampai Desember 2020 persentase pencapaian target penjualan hanya 10.34% dari target omset yang ditentukan. Tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui faktor-faktor yang dianggap penting oleh konsumen, untuk mengetahui tingkat kinerja dan tingkat loyalitas, untuk mengetahui faktor kinerja apa saja yang mempengaruhi loyalitas konsumen dalam berbelanja, untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen, untuk menentukan segmentation, targetting dan positioning yang tepat dan untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat. Data diperoleh dari kuesioner pendahuluan dan penelitian. Variabel penelitian pada kuesioner didapat dari konsep bauran pemasaran yaitu Segmentation, Targetting dan Positioning (STP), Product, Price, Place, People, Promotion, Physical Evidence (7P) dan teori loyalitas konsumen. Kuesioner pendahuluan dilakukan untuk mendapatkan variabel yang penting bagi konsumen. Kuesioner penelitian terdiri dari bagian I tentang profil responden. Bagian II berisi tentang tingkat kinerja TA dan tingkat kepentingan konsumen TA. Bagian III berisi tentang loyalitas konsumen TA. Responden yang mengisi kuesioner pendahuluan dan kuesioner penelitian adalah responden di TA yang sudah bekerja dan pernah membeli barang di TA. Lalu diuji validitas dan reliabilitasnya kemudian diolah menggunakan Multiple Linear Regression (MRA), variabel yang diuji adalah tingkat kinerja (variabel independen) dan loyalitas konsumen (variabel dependen). Data tingkat kepentingan dan tingkat kinerja diolah dengan Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengetahui prioritas usulan dan uji hipotesis untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen. Berdasarkan metode MRA didapatkan nilai R dan R2 sebesar 0.568 dan 0.323 dengan sepuluh variabel yang berpengaruh yaitu, keanekaragaman alat-alat listrik yang dijual, kemenarikan penataan alat-alat listrik yang dipajang ditoko, kemudahan dalam memarkirkan kendaraan, kemenarikan desain promosi yang dilakukan di media cetak, kualitas pencahayaan di dalam toko, sirkulasi udara di dalam toko, kemenarikan desain interior toko, kerapihan penampilan karyawan, kecepatan proses pembayaran dan pilihan alternatif pembayaran selain tunai. Hasil IPA menunjukkan semua variabel harus diperbaiki karena nilai rata-rata tingkat kinerjanya dibawah 3 (tidak baik) dan nilai rata-rata kepentingan semua variabel memiliki nilai diatas 3 (baik). Hasil uji hipotesis rata-rata, didapat semua variabel yang dirasakan tidak puas oleh konsumen. Usulan targetting untuk TA adalah kontraktor dan pegawai/karyawan negeri/swasta yang bertempat tinggal di Cimahi Selatan, Taman Holis dan Rajawali. Usulan positioning untuk TA sebagai sebuah toko alat listrik menjual berbagai alat-alat listrik yang lengkap, harga yang bersaing (murah), mudah diakses oleh pembeli dan selalu memberikan pelayanan yang baik. Slogan yang tepat untuk TA: “berbagai kebutuhan alat-alat listrik tersedia disini dengan harga yang terjangkau dengan pelayanan yang baik”. Berdasarkan analisis gabungan metode MRA, IPA dan Uji Hipotesis rata rata didapatkan 31 prioritas perbaikan. Usulan perbaikan prioritas utama adalah kemenarikan penataan alat-alat listrik yang dipajang ditoko.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	STP, 7p, Strategi Bauran Pemasaran, Multiple Regression Analysis, Importance Performance Analysis
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	28 Sep 2022 03:07
Last Modified:	28 Sep 2022 03:07
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/30581

Actions (login required)

View Item