Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Omset Penjualan (studi kasus di Toko Kamikadomu Trans Studio Mall - Bandung)

Sugiarto, Philip (1423013) (2018) Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Omset Penjualan (studi kasus di Toko Kamikadomu Trans Studio Mall - Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

	Text 1423013_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (99Kb)
	Text 1423013_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2115Kb)
	Text 1423013_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (344Kb)
	Text 1423013_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (455Kb)
	Text 1423013_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (396Kb)
	Text 1423013_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (300Kb)
	Text 1423013_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1991Kb)
	Text 1423013_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (278Kb)
	Text 1423013_Cover.pdf - Accepted Version Download (239Kb)
	Text 1423013_References.pdf - Accepted Version Download (257Kb)

Abstract

Toko Kamikadomu adalah industri kecil yang bergerak di bidang penjualan yang berjenis boneka grade ori. Usaha ini berdiri tahun 2012 di Trans Studio Mall Lantai 2. Berdasarkan hasil wawancara dengan pihak pemilik, diketahui bahwa adanya penurunan omset penjualan dari tahun 2014 ke tahun 2017 dengan penurunan omset penjualan sebesar 38,14%. Tujuan penelitian yang hendak dicapai yaitu; mengetahui tingkat kepentingan dan tingkat kinerja Toko Kamikadomu, mengetahui keunggulan dan ketertinggalan dibandingkan pesaingnya, mengetahui tingkat kepuasan konsumen, dan mengetahui segmentation, targeting, dan positioning yang baik sehingga dapat menentukan usulan yang tepat. Konsep 7P yaitu product, price, place, promotion, physical evidence, people, process dan konsep segmentation, targeting, dan positioning digunakan untuk membantu dalam penelitian terhadap Toko Kamikadomu di Trans Studio Mall guna mencapai peningkatan omset penjualan. Segmentation dibagi berdasarkan geografis, demografis, psikografis, dan perilaku. Pada penelitian ini, kuesioner pendahuluan disebarkan pada 40 responden yang bertujuan mengetahui variabel yang dianggap penting dan tidak penting serta mengetahui pesaing bagi Toko Kamikadomu, variabel yang dianggap penting dilanjutkan pada kuesioner penelitian disebarkan pada 110 responden yang bertujuan untuk mengumpulkan data profil konsumen, tingkat kepentingan dan tingkat kinerja Toko Kamikadomu, dan peringkat keunggulan dibandingkan dengan pesaingnya. Pengolahan data dengan metode Importance Performance Analysis (IPA) didapatkan variabel yang menjadi fokus perbaikan kinerja dari Toko Kamikadomu yaitu 7 variabel pada kuadran II dan 9 variabel pada kuadran III; metode Correspondence Analysis (CA) didapatkan variabel yang menjadi keunggulan Toko Kamikadomu yaitu 12 variabel dan ketertinggalan Toko Kamikadomu yaitu 20 variabel; dan Uji Hipotesis yaitu seluruh variabel dinyatakan konsumen tidak puas. Hasil gabungan metode IPA, CA, dan Uji Hipotesis digunakan untuk menyusun prioritas perbaikan bagi Toko Kamikadomu. Untuk segmentation, targeting, diketahui yang menjadi target pasar potensial Kamikadomu yaitu berlokasi di Bandung Barat, Bandung Selatan, dan Bandung Utara, usia 13-30 tahun, tujuan datang yaitu membeli untuk kado, dan membeli untuk koleksi, alasan datang ke Toko Kamikadomu karena keanekaragaman karakter, dan boneka selalu ter-update, alasan menyukai grade ori karena kualitas bulu, jahitan, dan kapas yang bagus, serta kemiripan dengan tokoh karakter, dengan karakter cartoon yang dibeli adalah Stitch, Rilakkuma, dan Hello Kitty. Usulan diberikan berdasarkan skala prioritas, beberapa diantaranya yaitu; memberikan sign petunjuk untuk keamanan konsumen, memindahkan penempatan papan nama toko yang mudah dilihat, variasi ukuran dan pilihan warna yang tersedia dengan menyediakan katalog menambahkan gantungan asesoris (hook cantolan), menambahkan lemari rak, membuat seragam karyawan, membuat kantong plastik bersablon dan usulan-usulan lain yang diberikan. Positioning usulan dengan slogan “We serve you gift with good product”.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TS Manufactures
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	17 Apr 2018 07:06
Last Modified:	17 Apr 2018 07:06
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/24361

Actions (login required)

View Item