Napitupulu, Marcyto (1252214) (2018) Kinerja Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan Menuju Pusat Perbelanjaan Istana Plaza Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1252214_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (227Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1252214_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (457Kb) |
|
|
Text
1252214_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (231Kb) | Preview |
|
|
Text
1252214_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (364Kb) |
|
|
Text
1252214_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (253Kb) |
|
|
Text
1252214_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (694Kb) |
|
|
Text
1252214_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (118Kb) | Preview |
|
|
Text
1252214_Cover.pdf - Accepted Version Download (122Kb) | Preview |
|
|
Text
1252214_References.pdf - Accepted Version Download (119Kb) | Preview |
Abstract
Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan bauran pemasaran pada Istana Plaza Bandung, mengetahui loyalitas pelanggan Istana Plaza Bandung, dan mengetahui seberapa besar pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas pelanggan Istana Plaza Bandung, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan jenis causal explanatory dengan populasi adalah pengunjung Istana Plaza Bandung dan sampel adalah orang-orang yang usianya 17 tahun ke atas dan orang-orang yang pernah mengunjungi Istana Plaza Bandung setidaknya dalam satu tahun terakhir. Hasil dari kesimpulannya adalah menunjukkan bahwa pelaksanaan bauran pemasaran Istana Plaza adalah sangat baik dikarenakan sesuai dengan nilai kategori pernyataan kuesioner, untuk dari hasil penelitian dapat dikatakan loyalitas pelanggan terhadap Istana Plaza adalah sangat baik dikarenakan sesuai dengan nilai kategori pernyataan kuesioner. Dalam penelitian ini juga, menunjukkan bahwa dari 12 Ps yang digunakan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Istana Plaza Bandung. Secara individu, dapat dikatakan bahwa tempat, dorong tarik, persepsi, sikap positif, dan personalitas terbukti secara parsial mempengaruhi loyalitas pelanggan Istana Plaza Bandung.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | bauran pemasaran, loyalitas pelanggan |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 22 Mar 2018 07:57 |
| Last Modified: | 22 Mar 2018 07:57 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/24198 |
Actions (login required)
 |
View Item |
