"Pengaruh Kualitas Pelayanan Account Representative dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepuasan Wajib Pajak serta Implikasinya terhadap Kepatuhan Pajak (Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi di Kpp Pratama Bojonagara) "

Anggraeni, Dewi Harum (1357012) (2017) "Pengaruh Kualitas Pelayanan Account Representative dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepuasan Wajib Pajak serta Implikasinya terhadap Kepatuhan Pajak (Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi di Kpp Pratama Bojonagara) ". Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1357012_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (234Kb) | Preview
	Text 1357012_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2478Kb)
Preview	Text 1357012_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (547Kb) | Preview
	Text 1357012_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (496Kb)
	Text 1357012_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (428Kb)
Preview	Text 1357012_Chapter4.pdf - Accepted Version Download (1095Kb) | Preview
Preview	Text 1357012_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (126Kb) | Preview
Preview	Text 1357012_Cover.pdf - Accepted Version Download (257Kb) | Preview
Preview	Text 1357012_References.pdf - Accepted Version Download (346Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung kualitas pelayanan account representative, pengetahuan pajak dan kepuasan Wajib Pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur, dengan kualitas pelayanan account representative dan pengetahuan pajak sebagai variabel eksogen, kepuasan pajak sebagai variabel endogen antara dan kepatuhan Wajib Pajak sebagai variabel endogen. Hasil penelitian ini adalah kualitas pelayanan account representative dan pengetahuan pajak berpengaruh langsung terhadap kepuasan Wajib Pajak. Kualitas pelayanan account representative dan pengetahuan pajak berpengaruh langsung terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Kepuasan Wajib Pajak berpengaruh langsung terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Kualitas pelayanan account representative dan pengetahuan pajak secara tidak langsung berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak melalui kepuasan Wajib Pajak.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan Account Representative, Pengetahuan Pajak, Kepuasan Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Economics > 57 Master's Degree in Accounting
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	17 Oct 2017 09:14
Last Modified:	17 Oct 2017 09:14
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23641

Actions (login required)

View Item