Anhar, Adrizal Iqbal (1252331) (2017) Analisis Pengaruh Brand Trust dan Custumer Satisfaction Terhadap Brand Loyalty Kasus Studi Merek Sepatu Converse. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1252331_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (143Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1252331_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (350Kb) |
|
|
Text
1252331_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (246Kb) | Preview |
|
|
Text
1252331_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (607Kb) |
|
|
Text
1252331_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (311Kb) |
|
|
Text
1252331_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (694Kb) |
|
|
Text
1252331_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (122Kb) | Preview |
|
|
Text
1252331_Cover.pdf - Accepted Version Download (262Kb) | Preview |
|
|
Text
1252331_References.pdf - Accepted Version Download (283Kb) | Preview |
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh Brand trust dan Costumer satisfaction terhadap Brand loyalty merek sepatu Converse di kota Bandung secara parsial dan simultan. Variabel dalam penelitian ini adalah Brand trust dan Costumer satisfaction sebagai variabel independen, dan Brand loyalty sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan adalah causal explanatory. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa/i di kota Bandung. Sampel dalam penelitian ini adalah Mahasiswa/i status aktif di kota Bandung. Pengambilan sampel data penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan merek sepatu Converse lebih dari satu tahun. Melalui metode purposive sampling. Data primer diperoleh dengan cara penyebaran kuesioner kepada 168 responden. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa brand trust dan costumer satisfaction berpengaruh terhadap brand loyalty secara simultan.Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Ver. 17.00.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | brand trust,costumer satisfaction,brand loyalty |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 05 Oct 2017 03:58 |
| Last Modified: | 05 Oct 2017 03:58 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23512 |
Actions (login required)
 |
View Item |
