Elizabeth, Irena (1352026) (2017) Analisis Model Antrian untuk Meminimumkan Waktu Tunggu Pasien pada Klinik Kasih Jaya. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1352026_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (394Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1352026_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (250Kb) |
|
|
Text
1352026_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (413Kb) | Preview |
|
|
Text
1352026_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (654Kb) |
|
|
Text
1352026_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (384Kb) |
|
|
Text
1352026_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (655Kb) |
|
|
Text
1352026_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (213Kb) | Preview |
|
|
Text
1352026_Cover.pdf - Accepted Version Download (360Kb) | Preview |
|
|
Text
1352026_References.pdf - Accepted Version Download (450Kb) | Preview |
Abstract
Masalah antrian adalah masalah yang sering dijumpai di semua kegiatan yang dilakukan oleh manusia terutama ketika menunggu untuk mendapatkan pelayanan jasa kesehatan. Antrian timbul karena tingkat pelayanan lebih kecil dibandingkan dengan tingkat kedatangan. Masalah ini pun terjadi pada Klinik Kasih Jaya. Berdasarkan pengamatan yang dilakukan, terdapat dua server (dokter) yang melayani pasien setiap harinya dan model antrian yang diterapkan oleh Klinik Kasih Jaya adalah model multi-channel single phase (M/M/S), di mana terdapat satu jalur antrian pasien yang akan dilayani oleh dua atau lebih fasilitas pelayanan. Hasil penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan sistem antrian yang efisien untuk meminimumkan waktu tunggu pasien dengan menerapkan model antrian M/M/S dan mengalokasikan jumlah server yang tepat sehingga waktu tunggu untuk mendapatkan pelayanan dokter menjadi lebih singkat.Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara observasi dan wawancara kepada penanggung jawab Klinik Kasih Jaya. Berdasarkan hasil analisis didapat jumlah server optimum adalah sebanyak 3 (tiga) server.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | sistem antrian, multi-channel single phase , M/M/s |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 04 Apr 2017 03:21 |
| Last Modified: | 04 Apr 2017 03:21 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/22367 |
Actions (login required)
 |
View Item |
