Wednes, Edgard (1453023) (2016) Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Bank OCBC Tbk Divisi Secured Loan Cibeunying Bandung). Masters thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1453023_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (219Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1453023_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (128Kb) |
|
|
Text
1453023_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (218Kb) | Preview |
|
|
Text
1453023_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (334Kb) |
|
|
Text
1453023_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (214Kb) |
|
|
Text
1453023_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (666Kb) |
|
|
Text
1453023_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1307Kb) |
|
|
Text
1453023_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (188Kb) | Preview |
|
|
Text
1453023_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (490Kb) |
|
|
Text
1453023_Refrences.pdf - Accepted Version Download (249Kb) | Preview |
Abstract
Studi ini bertujuan untuk menguji apakah kecerdasan emosional dan kepuasan kerja memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di PT Bank OCBC NISP Tbk divisi Secured Loan Cibeunying Bandung. Responden penelitian ini berjumlah 64 orang dan semua data dapat digunakan. Beberapa pengujian yang dilakukan sebelum uji hipotesis diuji adalah pengujian validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, statistik deskriptif dan verifikatif. Hipotesis diuji dengan menggunakan analisis regresi linier. Hasil penelitian menunjukkan hasil bahwa kecerdasan emosional dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada karyawan divisi secured loan di PT Bank OCBC NISP Tbk divisi Secured Loan Cibeunying Bandung sebesar 63.84%, sedangkan sisanya 36.16% dipengaruhi oleh faktor lain. Berdasarkan hasil penelitian terdapat beberapa saran untuk meningkatkan kinerja karyawan. Variabel kecerdasan emosional akan lebih baik bila difokuskan untuk memotivasi para karyawan dan rutinnya dilakukan morning breafing. Diberikannya arahan dalam sudut pandang nasabah. Adanya reward dan pusnishment yang jelas agar dapat meningkatkan lagi variabel kepuasan kerja.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kecerdasan emosional, kepuasan kerja, dan kinerja karyawan. |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 53 Master's Degree in Management |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 18 Apr 2016 04:09 |
| Last Modified: | 18 Apr 2016 04:09 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20114 |
Actions (login required)
 |
View Item |
