Kotandy, Glen Ayrton (1152004) (2015) Pengaruh Brand Characteristic dan Consumer-Brand Characteristic terhadap Brand Loyalty pada Pengguna iPhone. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1152004_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (54Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1152004_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (509Kb) |
|
|
Text
1152004_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (47Kb) | Preview |
|
|
Text
1152004_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (116Kb) |
|
|
Text
1152004_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (96Kb) |
|
|
Text
1152004_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (289Kb) |
|
|
Text
1152004_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (40Kb) | Preview |
|
|
Text
1152004_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (67Kb) |
|
|
Text
1152004_References.pdf - Accepted Version Download (34Kb) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat Brand Characteristic dan Consumer-Brand Characteristic terhadap loyalitas merek (Brand Loyalty) pada pengguna Iphone. Dalam penelitian ini, menggunakan jenis penelitian Causal explanatory. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan non probability sampling dengan prosedur purposive sampling. Dengan mengambil sampel 147 responden. Responden tersebut merupakan responden yang menggunakan Iphone. Data-data yang ada dalam Tugas Akhir ini diperoleh dan diolah menggunakan SPSS yaitu uji normalitas, uji outlier, uji heterokedastisitas, uji multikolinearitas, uji validitas, uji reliabilitas, uji hipotesis. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa karakteristik merek dan karakteristik pelanggan merek pada Iphone dalam peranannya mempengaruhi loyalitas merek memiliki pengaruh sebesar 29,6%. Hal ini merupakan pengaruh Brand Characteristic dan Consumer-Brand Characteristic terhadap loyalitas merek berada pada tingkat yang rendah. Perusahaan harus lebih aktif untuk meningkatkan kepercayaan merek agar loyalitas merek dapat ditingkatkan lagi, dan dapat menciptakan konsumen-konsumen yang loyal terhadap pengguna Iphone.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Brand Characteristic, Consumer-Brand Characteristic, dan Brand Loyalty |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 26 Jan 2016 08:32 |
| Last Modified: | 26 Jan 2016 08:32 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/18361 |
Actions (login required)
 |
View Item |
