Lubnani, Ulfa (1152181) (2015) Analsis Pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas Konsumen (Studi pada Starbucks PVJ Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1152181_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (301Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1152181_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (726Kb) |
|
|
Text
1152181_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (419Kb) | Preview |
|
|
Text
1152181_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (400Kb) |
|
|
Text
1152181_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (353Kb) |
|
|
Text
1152181_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (500Kb) |
|
|
Text
1152181_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (323Kb) | Preview |
|
|
Text
1152181_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (480Kb) |
|
|
Text
1152181_References.pdf - Accepted Version Download (283Kb) | Preview |
Abstract
Banyaknya kedai kopi yang bermunculan di Indonesia membuat orang Indonesia melakukan kebiasaan baru dalam hal minum kopi. Meskipun kedai kopi memberikan harga yang relatif mahal, akan tetapi kedai kopi menyuguhkan pengalaman dan nuansa yang berbeda dibandingkan dengan minum kopi di rumah. Adapun beberapa konsumen beranggapan dengan minum kopi di kedai kopi dapat menaikan citra diri mereka mengingat merek yang telah dibangun dari kedai kopi tersebut. Starbucks adalah salah satu contoh kedai kopi yang memiliki reputasi baik untuk saat ini mengingat citranya sebagai kedai kopi berkelas internasional dan memiliki banyak konsumen yang loyal. Berkenaan dengan hal tersebut, maka penelitian ini mencoba mengidentifikasi pengaruhnya citra merek yang terdiri dari citra pembuat, citra pemakai dan citra produk dari Starbucks PVJ Bandung terhadap loyalitas dari konsumen mereka. Sampel yang diambil dengan menggunakan metode purposive sampling. Adapun yang yang menjadi sampel dari penelitian ini yaitu beberapa konsumen dari Starbucks PVJ Bandung. Model regresi linier sederhana digunakan dalam penelitian ini sebagai model analisis data. Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh positif dari citra merek terhadap loyalitas konsumen pada Starbucks PVJ Bandung sebesar 33.7%.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | citra merek, cita pembuat, citra pemakai, citra produk, loyalitas konsumen, kedai kopi |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 22 Jan 2016 06:05 |
| Last Modified: | 22 Jan 2016 06:05 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/18299 |
Actions (login required)
 |
View Item |
