Mobile Commerce dengan Penerapan CRM pada Swalayan "X"

Ramli, Erdy Evandy (1072023) (2015) Mobile Commerce dengan Penerapan CRM pada Swalayan "X". Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1072023_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (215Kb) | Preview
	Text 1072023_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (59Kb)
Preview	Text 1072023_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (34Kb) | Preview
	Text 1072023_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (464Kb)
	Text 1072023_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (353Kb)
	Text 1072023_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2491Kb)
	Text 1072023_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (43Kb)
Preview	Text 1072023_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (5Kb) | Preview
	Text 1072023_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (571Kb)
Preview	Text 1072023_References.pdf - Accepted Version Download (12Kb) | Preview

Abstract

Aplikasi Android Mobile Swalayan X adalah salah satu aplikasi mobile yang dapat membantu penggunanya untuk melakukan transaksi pembelian barang di SwalayanX. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan mempermudah konsumen untuk melakukan pembelian barang tanpa harus masuk ke website SwalayanX terlebih dahulu. SwalayanX memiliki website sendiri. Namun untuk menambah alternatif penjualan barang maka dibuatlah versi mobile sehingga dapat menarik perhatian konsumen lebih lagi. Salah satu keunggulannya, aplikasi ini memberikan barang rekomendasi bagi konsumen berdasarkan metode Cross Selling dan Up Selling yang merupakan konsep Customer Relationship Management. Metode Cross Selling dan Up Selling sendiri adalah salah satu metode untuk memberikan rekomendasi barang tertentu. Sehingga diharapkan penjualan dapat meningkat dengan metode ini. Penghitungan barang rekomendasi tersebut dilakukan berdasarkan perhitungan tertentu. Selain itu aplikasi ini dapat melakukan scanning pada QRCode barang. Sehingga pengguna cukup melakukan scanning dan pengguna akan diarahkan ke data barang yang ada dalam QRCode tersebut. Scanning QRCode ini cukup membantu konsumen dikarenakan konsumen tidak perlu lagi melakukan pencarian yang cukup memakan waktu. Dengan aplikasi ini diharapkan juga semua transaksi pembelian barang oleh konsumen dapat berjalan dengan baik dari awal hingga akhir. Sehingga konsumen mendapatkan pengalaman yang sama saat pembelian barang di website namun dengan cara yang lebih mudah. Diharapkan dengan satu aplikasi ini semua kebutuhan konsumen tetap terjaga seperti di website aslinya

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Android, Customer Relationship Management, Cross Selling, Scanning QRCode,Up Selling
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Information Technology > 72 Information Technology Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	12 Nov 2015 04:24
Last Modified:	12 Nov 2015 04:24
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17054

Actions (login required)

View Item