Sylvani, Reviani (0952202) (2013) Pengaruh Kepuasan terhadap E-Loyalty pada Online Shop SNOWY SHOP. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0952202_ABSTRACT_TOC.pdf - Accepted Version Download (126Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0952202_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (482Kb) |
|
|
Text
0952202_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (98Kb) | Preview |
|
|
Text
0952202_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (159Kb) |
|
|
Text
0952202_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (137Kb) |
|
|
Text
0952202_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (490Kb) |
|
|
Text
0952202_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (188Kb) | Preview |
|
|
Text
0952202_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (222Kb) |
|
|
Text
0952202_References.pdf - Accepted Version Download (400Kb) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen terhadap e-commerce. Sampel penelitian ini adalah orangorang yang menggunakan website dan berinteraksi dengan website. Penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling dengan menyebarkan kuesioner yang dibagikan secara online. Jumlah responden yang mengembalikan dan mengisi kuesioner adalah 100 responden. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS versi 13.00 dan pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi sederhana. Koefisien determinasi (R Square) adalah sebesar 0.339. Hal ini menunjukan bahwa pengaruh kepuasan terhadap E-Loyalty sebesar 33,9% dan sisanya sebesar 66,1% dipengaruhi oleh faktor lain. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel dari kepuasan mempunyai pengaruh terhadap E-Loyalty pada online shop Snowy Shop.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan, E-Loyalty |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 25 Jun 2015 08:17 |
| Last Modified: | 17 Feb 2016 04:54 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/13591 |
Actions (login required)
 |
View Item |
