Prambudi, Rio (0830023) (2012) Studi Deskriptif Mengenai Kepuasan Kerja Pada Karyawan Bagian Marketing Divisi Sales Lapangan PT Astra International, Tbk Cabang Bogor. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0830023_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (148Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0830023_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1466Kb) |
|
|
Text
0830023_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (156Kb) | Preview |
|
|
Text
0830023_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (135Kb) |
|
|
Text
0830023_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (422Kb) |
|
|
Text
0830023_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (189Kb) |
|
|
Text
0830023_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (88Kb) | Preview |
|
|
Text
0830023_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (229Kb) |
|
|
Text
0830023_References.pdf - Accepted Version Download (140Kb) | Preview |
Abstract
Latar belakang dari munculnya penelitian ini terkait dengan fakta yang muncul di Indonesia. Banyak perusahaan yang berkembang di Indonesia, misalnya perusahaan distribusi dan produksi mobil, salah satunya PT Astra International, Tbk. Di PT Astra International, Tbk salah satu bagian terpenting adalah Bagian Marketing yang terdiri dari sales lapangan dan sales counter. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui kepuasan kerja sales lapangan PT Astra International, Tbk Cabang Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Kuesioner yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja ini adalah adaptasi dari Minnessotta Satisfaction Questionnaire dari Lofquist dan Dawis berdasarkan teori Work Adjustment. Pengukuran ini dilakukan terhadap populasi 34 orang karyawan bagian marketing divisi sales lapangan. Berdasarkan hasil pengolahan data, 52% atau sebanyak 13 orang karyawan bagian marketing divisi sales lapangan merasa tidak puas terhadap pekejaannya, 36% atau sebanyak 9 orang karyawan bagian marketing divisi sales lapangan merasa puas terhadap pekerjaannya, dan 12% atau sebanyak 3 orang karyawan bagian marketing divisi sales lapangan merasa kepuasan kerjanya netral. Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa karyawan bagian marketing divisi sales lapangan merasakan ketidakpuasan pada faktor penghargaan dan pengakuan, prestasi, aktivitas, status sosial, pemanfaatan kemampuan, kebijakan perusahaan, hubungan dengan atasan, kemampuan teknikal atasan, dan rekan kerja. Faktor lain yang mempengaruhi kepuasan kerja pada penelitian ini adalah usia, lama bekerja, jenis kelamin, dan jabatan, dan faktor yang mempengaruhi ketidakpuasan kerja adalah pendidikan terakhir. Peneliti mengajukan saran pada penelitian selanjutnya untuk melakukan penelitian korelasional antara variabel kepuasan kerja dengan jenjang karir karyawan. Kepada supervisor marketing, diharapkan lebih memperhatikan perbaikan kondisi-kondisi yang masih dianggap kurang memuaskan yaitu faktor penghargaan dan pengakuan, prestasi, aktivitas, status sosial, pemanfaatan kemampuan, kebijakan perusahaan, hubungan dengan atasan, kemampuan teknikal atasan, dan rekan kerja. Kepada Kepala Cabang PT Astra International, Tbk Cabang Bogor agar mengadakan aktivitas bersama di luar kantor untuk menjalin kebersamaan. Kepada PT Astra International, Tbk Cabang Bogor, diharapkan menyediakan kotak saran bagi karyawan sehingga mendapatkan umpan balik positif untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology |
| Divisions: | Faculty of Psychology > 30 Bachelor of Psychology Program |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 25 May 2015 10:55 |
| Last Modified: | 25 May 2015 10:55 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/12685 |
Actions (login required)
 |
View Item |
