Studi Deskriptif Mengenai Employee Engagement Behavior pada Karyawan Bagian Housekeeping Hotel "X" di Kota Bandung

Theresia, Maria (0830092) (2014) Studi Deskriptif Mengenai Employee Engagement Behavior pada Karyawan Bagian Housekeeping Hotel "X" di Kota Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0830092_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (42Kb) | Preview
	Text 0830092_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (182Kb)
Preview	Text 0830092_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (78Kb) | Preview
	Text 0830092_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (72Kb)
	Text 0830092_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (161Kb)
	Text 0830092_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (63Kb)
Preview	Text 0830092_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (30Kb) | Preview
	Text 0830092_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (81Kb)
Preview	Text 0830092_References.pdf - Accepted Version Download (31Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran tentang employee engagement behavior pada karyawan bagian housekeeping hotel “X” di kota Bandung. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 15 orang dan sampel dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Alat ukur yang digunakan dalam kuesioner ini berupa kuesioner yang disusun berdasarkan teori dari William Macey (2009) ditulis oleh Wibowo, E Hardani (2013) dan dimodifikasi oleh peneliti. Pada penelitian ini, dilakukan uji validitas menggunakan construct validity dan uji reliabilitas menggunakan rumus koefisien reliabilitas Alpha Croncbach dengan perolehan reliabilitas 0,964. Teknik analisis terhadap data penelitian ini adalah dengan menghitung uji statistik distribusi frekuensi dari data primer kemudian dilakukan tabulasi silang dengan data penunjang. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh disimpulkan bahwa sebagian karyawan bagian houesekeeping, yaitu 33,33% tergolong engaged dan sebagian lagi, yaitu 66,67% tergolong not engaged. Peneliti menyarankan untuk meneliti lebih lanjut mengenai aspek-aspek feeling yang berpengaruh terhadap munculnya behavior. Berdasarkan penelitian ini, peneliti menyarankan kepada pihak manajemen Hotel “X” di kota Bandung untuk merancang program-program training, memperkenalkan produk hotel dan memberikan kesempatan untuk menyampaikan pendapat. Selain itu, disarankan juga agar karyawan bagian housekeeping dapat meningkatkan aspek persistence dan role expansion serta mempertahankan aspek proactivity dan adaptability sehingga dapat berkontribusi secara optimal di hotel “X” di kota Bandung.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions:	Faculty of Psychology > 30 Bachelor of Psychology Program
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	15 Jan 2015 08:24
Last Modified:	15 Jan 2015 08:25
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/8889

Actions (login required)

View Item