Penerapan Balanced Scorecard sebagai Strategi Organisasi: Studi Kasus pada RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung

Anja, Syaifuddin (0851430) (2013) Penerapan Balanced Scorecard sebagai Strategi Organisasi: Studi Kasus pada RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung. Other thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0851430_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (239Kb) | Preview
[img] Text
0851430_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (278Kb)
[img]
Preview
Text
0851430_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (59Kb) | Preview
[img] Text
0851430_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (169Kb)
[img] Text
0851430_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (89Kb)
[img] Text
0851430_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only

Download (221Kb)
[img]
Preview
Text
0851430_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (37Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0851430_Cover.pdf - Accepted Version

Download (281Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0851430_References.pdf - Accepted Version

Download (225Kb) | Preview

Abstract

Dalam persaingan saat ini mempertahankan nilai pelanggan adalah hal yang penting guna mempertahankan eksistensi sebagai yang terbaik di bidangnya. Organisasi sektor publik merupakan organisasi yang bertugas untuk memberikan pelayanan dan peningkatan mutu terhadapa masyarakat. Untuk menghadapi persaingan dalam pelayanan jasa, sebuah rumah sakit harus memiliki suatu strategi yang digunakan untuk dapat bersaing dalam pelayanan dan peningkatan mutu kepada masyarakat dan menjadi rumah sakit terbaik di antara pesaingnya. Untuk mendapatkan sebuah strategi organisasi sektor publik harus dapat menerjemahkan visi, misi dan strategi. Dalam menerjemahkan visi, misi dan strategi dibutuhkan suatu metode yang dapat mengukur kinerja dari rumah sakit yang tidak hanya mengukur dari sisi keuangannya sisi non keuangan juga diperhitungkan untuk menerjemahkan visi, misi dan strategi. Metode balanced scorecard adalah suatu metode pengkuran kinerja yang tidak hanya mengukur kinerja dari sisi keuangan sisi non keuangan juga menjadi ukuran kinerja dalam menerjemahkan visi, misi dan strategi. Sehingga balanced scorecard dapat diterapkan pada organisasi sektor publik yang digunakan sebagai startegi organisasi untuk mencapai tujuan jangka panjang yang telah ditentukan sebelumnya. Objek penelitian yaitu RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa kepada masyarakat.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: balanced scorecard, strategi organisasi
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 26 Nov 2014 11:38
Last Modified: 26 Nov 2014 11:38
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/8435

Actions (login required)

View Item View Item