Usulan Strategi Bauran Pemasaran Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (Ipa), Correspondence Analysis (Ca), & Uji Hipotesis Di Rub A Dub Car Spa Jalan Bungur No.3, Kota Bandung, Jawa Barat

Wibowo, Bayu Satria Wicaksono ( 1523072 ) (2021) Usulan Strategi Bauran Pemasaran Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (Ipa), Correspondence Analysis (Ca), & Uji Hipotesis Di Rub A Dub Car Spa Jalan Bungur No.3, Kota Bandung, Jawa Barat. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 1523072_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (452Kb) | Preview
Preview	Text 1523072_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (396Kb) | Preview
	Text 1523072_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (771Kb)
	Text 1523072_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (403Kb)
	Text 1523072_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (687Kb)
	Text 1523072_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1885Kb)
Preview	Text 1523072_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (439Kb) | Preview
Preview	Text 1523072_Cover.pdf - Accepted Version Download (36Kb) | Preview
Preview	Text 1523072_References.pdf - Accepted Version Download (54Kb) | Preview

Abstract

Rub a Dub Car Spa adalah usaha yang bergerak dalam bidang otomotif, khususnya cuci mobil. Usaha ini berdiri pada Bulan November 2018 di Jalan Bungur No.3 Kota Bandung, Jawa Barat. Rub a Dub Car Spa mengalami permasalahan omset yang tidak mencapai target Rp.35.000.000,- per bulan. Dari keseluruhan total data omset, persentase omset yang mencapai target sebesar 12% dari keseluruhan data omset 25 bulan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui variabel apa saja yang dirasa penting oleh konsumen dalam memilih tempat cuci mobil, menentukan strategi bauran pemasaran yang tepat, menentukan segmentation, targeting dan positioning. Pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner dan melakukan wawancara. Konsep pengolahan data yang digunakan adalah 7P dan Segmentation, Targetting, Positioning (STP). Penyebaran kuesioner dilakukan sebanyak dua kali, pertama adalah kuesioner pendahuluan sebanyak 30 kuesioner lalu kuesioner penelitian sebanyak 120 kuesioner. Kuesioner penelitian dibagi ke dalam 2 bagian, bagian pertama berisikan pertanyaan yang berkaitan dengan profil konsumen, sedangkan bagian 2 berisikan mengenai tingkat kepentingan, tingkat kinerja dan peringkat keunggulan dari setiap variabel. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan metode Correspondence Analysis (CA) dengan input data berupa urutan peringkat Rub a Dub Car Spa dan kedua pesaingnya, yang menghasilkan output 13 variabel peringkat 1, 12 variabel peringkat 2, dan 9 variabel peringkat 3. Metode Importance Performance Analysis (IPA) dengan input data berupa tingkat kepentingan dan kinerja menurut responden, yang menghasilkan 9 variabel di kuadran 1 yang berarti variabel perlu ditingkatkan kembali kinerjanya, 13 variabel di kuadran 2 yang berarti kinerja harus dipertahankan, 7 variabel di kuadran 3 yang berarti variabel tersebut masih harus ditingkatkan kembali kinerjanya, dan 5 variabel di kuadran 4 yang berarti kinerja sudah melebihi kebutuhan responden sehingga harus dipertahankan kinerjanya. Pada metode uji hipotesis menggunakan input data variansi yang menghasilkan 19 variabel dinyatakan “puas” dan 15 variabel diyatakan “tidak puas”. Hasil metode gabungan Correspondence Analysis (CA), Importance Performance Analysis (IPA), dan Uji Hipotesis digunakan untuk menyusun prioritas perbaikan dari 34 variabel penelitian. Hasil dari targeting didapatkan pasar yang potensial yaitu konsumen yang memiliki status pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa dan pegawai swasta, dengan rentang pendapatan Rp.1.000.000 ≤ s/d < Rp.10.000.000,-, yang berdomisili Bandung bagian Utara, Instagram media sosial yang kerap digunakan dan paket cuci mobil favorit adalah paket Wash and Sealant. Peneliti dapat memberikan usulan perbaikan berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA), Correspondence Analysis (CA), Uji Hipotesis, dan Segmentation, Targetting, Positioning (STP). Beberapa usulan perbaikan yang diberikan adalah memperbanyak konten promosi cuci mobil melalui media sosial Instagram, mempertimbangkan kembali promosi-promosi diskon untuk pelajar/mahasiswa. Peneliti memberikan usulan slogan “One Stop for Clean and Shine” untuk Rub a Dub Car Spa.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Teknik Industri, Importance Performance Analysis (Ipa), Correspondence Analysis (Ca)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	12 Oct 2022 02:55
Last Modified:	12 Oct 2022 02:55
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/30741

Actions (login required)

View Item