Pratama, Chelsea Fausta (1352142) (2018) Pengaruh Green Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Kosmetik Merek The Body Shop. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1352142_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (235Kb) |
|
Text
1352142_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (384Kb) |
|
Text
1352142_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (320Kb) |
|
Text
1352142_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (223Kb) |
|
Text
1352142_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (245Kb) |
|
Text
1352142_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (458Kb) |
|
Text
1352142_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (223Kb) |
|
Text
1352142_Cover.pdf - Accepted Version Download (208Kb) |
|
Text
1352142_References.pdf - Accepted Version Download (122Kb) |
Abstract
The Body Shop merupakan perusahaan yang bergerak di bidang kosmetik skincare yang terkenal dengan produk yang ramah lingkungan. Banyak produk kosmetik konvensional yang dijual di pasaran, namun produk kosmetik hijau belum banyak. The Body Shop mempromosikan produknya melalui iklan di majalah, sosial media juga dengan menggelar berbagai macam acara kampanye, cara tersebut berguna untuk meningkatkan wawasan konsumen mengenai Green Marketing dari produk The Body Shop agar menumbuhkan minat beli konsumen. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui sejauh mana pengaruh Green Marketing (product,price,place,promotion) terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini mahasiswi Manajemen Universitas Kristen Maranatha yang pernah melakukan pembelian produk The Body Shop. Sampel dilakukan pada 211 responden. Mayoritas responden yang diteliti memiliki jenis kelamin perempuan, memiliki rentang usia 18-22, memiliki rentang pengeluaran 1 juta - 3 juta. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara 4P (Product, Price, Promotion, Place) dengan Kepuasan Pelanggan, dimana sebesar 51.3% dari 4P (Product, Price, Promotion, Place) dipengaruhi oleh Kepuasan Pelanggan, sedangkan sisanya 48.7% dipengaruhi faktor lain.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata kunci : Kepuasan pelanggan, Green marketing, The Body Shop |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 24 Apr 2018 05:21 |
| Last Modified: | 24 Apr 2018 05:21 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/24384 |
Actions (login required)
 |
View Item |
