Marvalia, Asyfha Ajiyanpi (1351052) (2017) Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Perusahaan pada PT. SYU. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1351052_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (237Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1351052_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (449Kb) |
|
|
Text
1351052_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (329Kb) | Preview |
|
|
Text
1351052_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (273Kb) |
|
|
Text
1351052_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (438Kb) |
|
|
Text
1351052_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (562Kb) |
|
|
Text
1351052_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (233Kb) | Preview |
|
|
Text
1351052_Cover.pdf - Accepted Version Download (291Kb) | Preview |
|
|
Text
1351052_References.pdf - Accepted Version Download (223Kb) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh signifikan Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Perusahaan. Suatu teori yang dapat diterapkan setiap perusahaan untuk meningkatkan kualitas dari berbagai aspek untuk menunjang kinerja perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk melihat pengaruh TQM terhadap kinerja perusahaan pada suatu perusahaan yaitu PT. Swa Mitra Yasa Utama. Objek penelitian ini adalah 50 responden. Sampel yang digunakan berjumlah 50 responden dengan menggunakan teknik survey yaitu dengan menggunakan seluruh karyawan yang bekerja pada perusahaan tersebut untuk dijadikan responden. Metode pengujian yang dipakai dalam penelitian ini adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik regresi liner sederhana, serta pengujian hipotesis, dengan bantuan software SPSS versi 13.0 dan juga menggunakan metode MSI (Method of Succesive Interval). Terdapat 10 unsur untuk menilai TQM yaitu fokus pada pelanggan, obsesi terhadap kualitas, pendekatan ilmiah, komitmen jangka panjang, kerjasama (teamwork), perbaikan sistem secara berkesinambungan, pendidikan dan pelatihan, kebebasan yang terkendali, kesatuan tujuan, dan adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan dan terdapat 3 unsur untuk menilai kinerja perusahaan yaitu pemakaian dan kualitas sumber daya perusahaan, faktor lingkungan sekitar perusahaan dan usaha pencapaian tujuan perusahaan. Dari unsur TQM dan kinerja perusahaan tersebut dapat memberikan kesimpulan mengenai pengaruh keduanya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Total Quality Management (TQM) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Perusahaan dengan presentase sebesar 54,5%, sedangkan sisanya sebesar 45,5% dipengaruhi faktor lain yang tidak diamati.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Total Quality Management (TQM), Kinerja Perusahaan |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Faculty of Law > 87 Specialization in Business and Investment Law |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 07 Sep 2017 03:20 |
| Last Modified: | 07 Sep 2017 03:20 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/23079 |
Actions (login required)
 |
View Item |
