Augustine, Cecillia (1352081) (2017) Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Pengguna iPhone di Universitas Kristen Maranatha). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1352081_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (420Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1352081_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (672Kb) |
|
|
Text
1352081_Chapter 1.pdf - Accepted Version Download (2649Kb) | Preview |
|
|
Text
1352081_Chapter 2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2692Kb) |
|
|
Text
1352081_Chapter 3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2655Kb) |
|
|
Text
1352081_Chapter 4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2736Kb) |
|
|
Text
1352081_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (2644Kb) | Preview |
|
|
Text
1352081_Cover.pdf - Accepted Version Download (156Kb) | Preview |
|
|
Text
1352081_References.pdf - Accepted Version Download (167Kb) | Preview |
Abstract
Kemajuan teknologi adalah sesuatu yang tidak bisa kita hindari dalam kehidupan ini, karena kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan kemajuan ilmu pengetahuan. Kemajuan teknologi dapat dijadikan peluang bisnis yang potensial bagi perusahaan.Untuk memenuhi kebutuhan tersebut dibuatlah teknologi bernama smartphone, salah satu diantaranya yang terkenal adalah merek Apple. Dari beberapa produk Apple yang ingin dibahas pada penelitian ini adalah smartphonenya yang diberi nama iPhone.Tujuan dari penelitian ini adalahuntuk mengetahui pengaruh brand equity terhadap customer satisfaction. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling.Sampel yang digunakan adalah MahasiswaUniversitas Kristen Maranatha yang pernahatau sedang menggunakan produk iPhone. Metode analisis data yang digunakan dalam metode ini adalah kuantitatif, dengan pengujian asumsi klasik, serta analisis statistik yaitu analisis regresi berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh brand equity (brand loyalty, perceived quality, brand association) terhadap customer satisfaction.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | brand loyalty, perceived quality,brand awareness, brand association, customer satisfaction |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 03 Apr 2017 06:31 |
| Last Modified: | 03 Apr 2017 06:31 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/22329 |
Actions (login required)
 |
View Item |
