Saraswati, Metta Nanda (1223008) (2016) Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
1223008_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (344Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1223008_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1441Kb) |
|
|
Text
1223008_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (156Kb) | Preview |
|
|
Text
1223008_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (747Kb) |
|
|
Text
1223008_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (584Kb) |
|
|
Text
1223008_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (420Kb) |
|
|
Text
1223008_Chapter5.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1021Kb) |
|
|
Text
1223008_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (257Kb) | Preview |
|
|
Text
1223008_Cover.pdf - Accepted Version Download (1181Kb) | Preview |
|
|
Text
1223008_References.pdf - Accepted Version Download (375Kb) | Preview |
Abstract
PT X merupakan salah satu industri yang bergerak dalam bidang air minum dalam kemasan yang telah berdiri sejak tahun 1997. Permasalahan utama yang dihadapi oleh perusahaan ini adalah ketidakhadiran karyawan pada Januari 2015- Mei 2016. Penyebab ketidakhadiran diduga karena adanya ketidakpuasan kerja bagi karyawan, rendahnya komitmen organisasional karyawan dan rendahnya sikap organizational citizenship behavior. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasional secara bersama-sama terhadap organizational citizenship behavior dan meningkatkan kehadiran karyawan. Terdapat tiga variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu variabel kepuasan kerja menggunakan teori Luthans sebagai variabel independen pertama. Variabel komitmen organisasional menggunakan teori Porter sebagai variabel independen kedua. Variabel organizational citizenship behavior menggunakan teori Organ sebagai variabel dependen. Pengumpulan data terdiri dari kuesioner dan wawancara tidak terstruktur. Kuesioner digunakan untuk mendapatkan data – data primer yang berhubungan dengan kepuasan kerja, komitmen organisasional dan organizational citizenship behavior. Sedangankan, wawancara tidak terstruktur digunakan untuk mendapatkan data – data sekunder yang mendukung penelitian ini. Responden penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di departemen ekspedisi dengan jumlah 36 karyawan, terdiri dari supir dan kenek. Karyawan tersebut merupakan karyawan tetap dan karyawan kontrak. Teknik pengumpulan data yang digunakan menggunakan teknik sampling jenuh karena semua anggota populasi dijadikan sampel. Pengolahan data yang akan dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 16.0. Sebelum melakukan pengolahan data dengan metode tersebut, terdapat beberapa uji asumsi klasik yang harus dilakukan yaitu uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas. Hasil yang didapatkan adalah kepuasan kerja serta komitmen organisasional memiliki pengaruh yang signifikan terhadap organizational citizenship behavior dengan koefisien determinasi sebesar 56,8%. Pada hasil analisis diketahui bahwa terdapat beberapa hal yang dirasa karyawan tidak puas yaitu atasan kepala ekspedisi ketika menyelesaikan konnflik pekerjaan maupun dengan rekan sekerja, pemberian penghargaan oleh perusahaan sebagai ganjaran hasil kerja mereka, rekan sekerja yang enggan membantu ketika menganggur serta kondisi tempat tunggu supir ketika mengantri barang. Sementara itu terdapat komitmen organisasional pada karyawan yang masih pada level rendah adalah karyawan merasa menjadi bagian keluarga dari perusahaan dan karyawan akan tetap bekerja pada perusahaan meskipun ditawari pekerjaan lain. Dari hasil analisis dibuat beberapa usulan untuk perusahaan yaitu usulan yang meningkatkan kepuasan kerja dan komitmen organisasional guna meningkatkan organizational citizenship behavior. Usulan untuk meningkatkan komitmen organisasional perusahaan sebaiknya mengadakan acara olahraga bersama untuk mengingkatkan rasa kekeluargan. Sementara untuk meningkatkan kepuasan kerja perusahaan sebaiknya membuat laporan kinerja setiap karyawan dan atasan. Penilaian kinerja tersebut dilakukan oleh atasan, rekan sekerja maupun karyawan terhadap atasannya dan melakukan survey langsung ke lapangan sebagai bahan evaluasi. Laporan kinerja tersebut nantinya akan digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk pemberian bonus bagi karyawan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > TX Home economics |
| Divisions: | Faculty of Engineering > 23 Industrial Engineering Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 17 Feb 2017 08:24 |
| Last Modified: | 17 Feb 2017 08:24 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/21560 |
Actions (login required)
 |
View Item |
