Steven, Steven (1252019) (2016) Analisis Model Antrian Untuk Meminimalkan Waktu Menunggu Pelanggan Pada Toko Roti Prima Rasa, Bandung. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha .
|
Text
1252019_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (80Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1252019_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (336Kb) |
|
|
Text
1252019_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (92Kb) | Preview |
|
|
Text
1252019_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (212Kb) |
|
|
Text
1252019_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (162Kb) |
|
|
Text
1252019_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (276Kb) |
|
|
Text
1252019_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (75Kb) | Preview |
|
|
Text
1252019_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1726Kb) |
|
|
Text
1252019_References.pdf - Accepted Version Download (121Kb) | Preview |
Abstract
Pada saat ini, semakin berkembangnya perekonomian telah memunculkan banyak pelaku-pelaku bisnis yang baru, baik yang bergerak di sektor yang sudah ada maupun yang melahirkan inovasi-invoasi baru, sehingga secara langsung telah menyebabkan semakin meningkatnya persaingan di dunia bisnis. Dalam usaha untuk meningkatkan jumlah pelanggan, selain melakukan promosi dan menciptakan produk baru sebaiknya perusahaan perlu menciptakan suatu kemudahan, kecepatan dan kepuasan dalam pelayanan yang membuat para pelanggan merasa puas, antara lain dengan mengatur penjadwalan yang baik, penelitian ini bertujuan untuk memberi gambaran mengenai peranan teori antrian dalam mengatur penjadwalan kasir di Toko Prima Rasa untuk mengurangi waktu tunggu pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menerapkan model antrian Model B : M/M/S (Multiple Channel Query Channel) dan mengalokasikan jumlah server yang tepat pada periode sibuk, mengakibatkan waktu tunggu untuk memperoleh pelayanan kasir menjadi lebih singkat, rata-rata waktu menunggu menjadi
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | model antrian, waktu tunggu |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 16 Aug 2016 01:02 |
| Last Modified: | 16 Aug 2016 01:02 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20810 |
Actions (login required)
 |
View Item |
