Teodora, Yina (1152170) (2016) Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen Maybelline NewYork. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha .
|
Text
1152170_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (336Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1152170_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (724Kb) |
|
|
Text
1152170_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (428Kb) | Preview |
|
|
Text
1152170_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (539Kb) |
|
|
Text
1152170_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (472Kb) |
|
|
Text
1152170_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (609Kb) |
|
|
Text
1152170_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (146Kb) | Preview |
|
|
Text
1152170_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (476Kb) |
|
|
Text
1152170_References.pdf - Accepted Version Download (142Kb) | Preview |
Abstract
Persaingan dalam dunia bisnis pada zaman sekarang ini sangat kompetitif, maka dari itu setiap perusahaan harus bias membuat strategi yang tepat agar perusahaannya dapat bersaing dengan perusahaan lain, dengan cara memperbaiki dan meningkatkan kualitas produk tersebut, dan harga yang bias bersaing terhadap suatu produknya. Maka dari itu dalam penelitian ini penulis mengambil judul“ Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Produk dan harga mempengaruhi Loyalitas Konsumen pada Maybelline New York Penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 100 responden. Data penelitian yang diperoleh tersebut kemudian dianalisa secara kuantitatif menggunakan alat bantu software SPSS 17.00. Hasil penelitiannya Kualitas Produk memiliki pengaruh positif terhadap Loyalitas Konsumen. Dalam perhitungan regresi berganda yang menunjukan bahwa Kualitas Produk mempengaruhi Loyalitas Konsumen adalah sebesar 17,55% dengan tingkat signifikasi 0.000, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Harga berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen yang terlihat dari nilai signifikansi variabel lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,002 dengan tingkat pengaruh sebesar 9,24 %. Dengan demikian Kualitas Produk dan Harga sangat berpengaruh bagi Loyalitas Konsumen, karena jika Kualitas Produk baik maka Harga akan menyesuaikan dengan Kualitas yang ada, dan konsumen akan menjadi Loyal terhadap produk tersebut. Dari kesimpulan diatas, maka penulis mencoba memberikan saran yaitu perusahaan harus kesesuaian harga produk dengan kualitas produk yang dipasarkan,dengan demikian loyalitas konsumen dapat terus terjaga dengan baik
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Produk, Harga, Loyalitas Konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 26 Apr 2016 03:08 |
| Last Modified: | 26 Apr 2016 03:08 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20367 |
Actions (login required)
 |
View Item |
