Analisis Pengaruh Ekuitas Merek dan Kepercayaan Merek pada Kesetiaan Konsumen (Studi Kasus di Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha)

Wibowo, Kosasih (0252200) (2007) Analisis Pengaruh Ekuitas Merek dan Kepercayaan Merek pada Kesetiaan Konsumen (Studi Kasus di Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

Preview	Text 0252200_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (70Kb) | Preview
	Text 0252200_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1305Kb)
Preview	Text 0252200_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (97Kb) | Preview
	Text 0252200_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (160Kb)
	Text 0252200_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (145Kb)
	Text 0252200_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (283Kb)
Preview	Text 0252200_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (44Kb) | Preview
	Text 0252200_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (54Kb)
Preview	Text 0252200_References.pdf - Accepted Version Download (37Kb) | Preview

Abstract

Ilmu mengenai perilaku konsumen diharapkan mendapat lebih banyak perhatian dari sisi akademik untuk diselidiki. Aspek penting dalam perilaku konsumen adalah loyalitas konsumen. Loyalitas konsumen dipengaruhi oleh kepercayaan merek dan ekuitas merek. Sasaran penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh langsung dan / atau pengaruh bersama kepercayaan merek, ekuitas merek, dan loyalitas konsumen pada produk manufaktur yang berupa komputer. Penelitian ini dilakukan di Universitas Kristen Maranatha dengan menggunakan 164 responden yang pernah membeli, menyewa, dan service produk manufaktur yaitu komputer. Metode analisis yang digunakan adalah metode regresi sederhana dan berganda. Instrument penelitian diadopsi dari Taylor, Celluch, dan Goodwin (2004). Berdasarkan hasil penelitian menyimpulkan bahwa kepercayaan merek dan ekuitas merek berpengaruh secara langsung dan bersama pada loyalitas konsumen. Secara langsung, pengaruh kepercayaan merek pada loyalitas konsumen sebesar 12.4% dan ekuitas merek pada loyalitas konsumen sebesar 15.8%. Sedangkan secara bersama, pengaruh ekuitas merek dan kepercayaan merek pada loyalitas konsumen sebesar 19.0%.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	kepercayaan merek, ekuitas merek, loyalitas konsumen
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User:	Perpustakaan Maranatha
Date Deposited:	22 Apr 2016 11:20
Last Modified:	22 Apr 2016 11:20
URI:	http://repository.maranatha.edu/id/eprint/20308

Actions (login required)

View Item