Pengaruh Penerapan Total Quality Management dan Biaya Kualitas terhadap Peningkatan Penjualan

Setiawan, Novia (1251127) (2016) Pengaruh Penerapan Total Quality Management dan Biaya Kualitas terhadap Peningkatan Penjualan. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
1251127_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (220Kb) | Preview
[img] Text
1251127_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (237Kb)
[img]
Preview
Text
1251127_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (224Kb) | Preview
[img] Text
1251127_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (323Kb)
[img] Text
1251127_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (375Kb)
[img] Text
1251127_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (863Kb)
[img]
Preview
Text
1251127_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (215Kb) | Preview
[img] Text
1251127_Cover.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (594Kb)
[img]
Preview
Text
1251127_References.pdf - Accepted Version

Download (122Kb) | Preview

Abstract

Kualitas merupakan hal yang penting dalam produk maupun jasa. Untuk memperbaiki kualitas dalam sebuah produk dan jasa dibutuhkan suatu upaya berkesinambungan terhadap manusia, prsoses, dan lingkungan, perbaikan terhadap kualitas tidak terlepas dari biaya-biaya yang perlu dikeluarkan. Total Quality Management (TQM) dan biaya kualitas merupakan model akuntansi manajemen yang digunakan untuk memperbaiki kualitas produk maupun jasa. Penerapan TQM dan biaya kualitas dapat meningkatkan penjualan pada perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan Total Quality Management dan biaya kualitas terhadap peningkatan penjualan. Pengumpulan data yang dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner yang disebarkan 60, dengan tingkat pengembalian 82%. Implikasi manajerial yang dapat diajukan berdasarkan hasil penelitian ini adalah mengaplikasikan semua elemen Total Quality Management dan biaya kualitas agar mempermudah dalam pengambilan keputusan bagi manajemen.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: total quality management, biaya kualitas, dan peningkatan penjualan
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: Faculty of Economics > 51 Accounting Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 21 Mar 2016 07:25
Last Modified: 21 Mar 2016 07:25
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/19458

Actions (login required)

View Item View Item