Pengaruh Brand Trust dan Brand Equity terhadap Consumer Loyalty (Studi pada Konsumen Sari Roti di Universitas Kristen Maranatha Bandung)

Benyamin, Yorris Ekfan (0952050) (2013) Pengaruh Brand Trust dan Brand Equity terhadap Consumer Loyalty (Studi pada Konsumen Sari Roti di Universitas Kristen Maranatha Bandung). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0952050_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (184Kb) | Preview
[img] Text
0952050_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (998Kb)
[img]
Preview
Text
0952050_chapter1.pdf - Accepted Version

Download (227Kb) | Preview
[img] Text
0952050_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (364Kb)
[img] Text
0952050_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (260Kb)
[img] Text
0952050_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (438Kb)
[img]
Preview
Text
0952050_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (203Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952050_Cover.pdf - Accepted Version

Download (249Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0952050_References.pdf - Accepted Version

Download (199Kb) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan brand equity terhadap consumer loyalty pada konsumen Sari Roti. Dalam Penelitian ini mengumpulkan data menggunakan pengambilan sampel non-probabiliy sampling dimana tekniknya menggunakan purposive sampling yang merupakan pemilihan sampel secara acak dengan pertimbangan tertentu. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 310 responden. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas dan uji hipotesis menggunakan regresi linear berganda. Untuk uji validitas dapat dikatakan valid apabila hasil KMO > 0,05 dan faktor loading sebesar > 0,4. Dari hasil KMO menunjukan nilai 0,826 > 0,05 sehingga data tersebut memiliki kecukupan sampel, lalu untuk uji reliabilitas dapat dikatakan reliabel apabila hasil cronbach’s alpha > 0,6. Dari hasil cronbach’s alpha menunjukan ketiga variabel Brand Trust (BT), Brand Equity (BE), dan Consumer Loyalty (CL) tersebut memiliki nilai lebih dari 0,60. Hasil penelitian berdasarkan uji secara parsial menunjukan bahwa terdapat pengaruh parsial antara Brand Trust (BT) dan Brand Equity (BE) terhadap Consumer Loyalty dengan nilai sig (p value) = 0,000. Sedangkan hasil penelitian secara simultan/bersama-sama Brand Trust (BT) dan Brand Equity (BE) terhadap Consumer Loyalty (CL) sebesar 29,3% dan sisanya sebesar 70,7% dipengaruhi faktor-faktor lain.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: brand trust, brand equity dan consumer loyalty
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 17 Feb 2016 08:53
Last Modified: 17 Feb 2016 08:53
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/18813

Actions (login required)

View Item View Item