Rivanny, Yovica ( 0452238 ) (2009) Pengaruh Sincerity, Exicetement, dan Ruggedness Pada Partner Quality : Attractiveness Sebagai Faktor Moderasi (Studi Kasus : Merek Erhalogy). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0452238_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (385Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0452238_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (397Kb) |
|
|
Text
0452238_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (341Kb) | Preview |
|
|
Text
0452238_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (391Kb) |
|
|
Text
0452238_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (380Kb) |
|
|
Text
0452238_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (381Kb) |
|
|
Text
0452238_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (258Kb) | Preview |
|
|
Text
0452238_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (444Kb) |
|
|
Text
0452238_References.pdf - Accepted Version Download (252Kb) | Preview |
Abstract
Partner quality merupakan indikator yang penting bagi perusahaan dalam membangun hubungan yang erat dengan konsumen untuk menciptakan loyalitas konsumen. Dalam membangun partner quality, pihak perusahaan perlu mempertimbangkan kepribadian merek (sincerity, excitement, ruggedness, competence, sophistication) dan source credibility (trustworthiness, expertise, attractiveness). Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh sincerity, excitement, ruggedness pada partner quality yang dimoderasi oleh attractiveness. Objek penelitian yang digunakan adalah klinik perawatan kulit dan kecantikan merek ERHA21. Sedangkan sampel yang digunakan adalah konsumen yang pernah memakai atau mengkonsumsi produk kecantikan merek ERHA21. Metode analisis data yang digunakan adalah metode regresi berganda dengan variabel moderasi dan dibantu oleh program SPSS versi 13.0. Instrumen penelitian diadopsi dari Ohanian (1990) dalam Tjiptono; Chandra; & Diana (2004) yang mengukur komponen Attractiveness. Dimensi sincerity, ruggedness dan excitement diadopsi dari Aaker (1997) dalam Tjiptono; Chandra; & Diana (2004). Sedangkan dimensi Partner Quality diadopsi dari Aaker (1996) dan Fournier (1998) dalam Hayes; Alford; Silver & York (2006). Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel attractiveness tidak memoderasi pengaruh langsung dimensi sincerity dan excitement pada partner quality. Dengan kata lain, variabel attractiveness tidak berperan sebagai variabel moderating.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | sincerity, exicetement, ruggedness, partner quality, attractiveness |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 11 Dec 2015 10:56 |
| Last Modified: | 11 Dec 2015 10:56 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17907 |
Actions (login required)
 |
View Item |
