Wijaya, Irwan Styadi ( 0452195 ) (2009) Pengaruh Brand Characteristic, Company Characteristic, dan Consumer-brand Characteristic Sebagai Variabel Dari Trust In Brand Terhadap Brand Loyalty (Studi Kasus: Merek Philips). Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.
|
Text
0452195_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version Download (281Kb) | Preview |
|
![[img]](http://repository.maranatha.edu/style/images/fileicons/text.png) |
Text
0452195_Appendices.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (352Kb) |
|
|
Text
0452195_Chapter1.pdf - Accepted Version Download (311Kb) | Preview |
|
|
Text
0452195_Chapter2.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (459Kb) |
|
|
Text
0452195_Chapter3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (328Kb) |
|
|
Text
0452195_Chapter4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (469Kb) |
|
|
Text
0452195_Conclusion.pdf - Accepted Version Download (260Kb) | Preview |
|
|
Text
0452195_Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (366Kb) |
|
|
Text
0452195_References.pdf - Accepted Version Download (254Kb) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari secara empiric pengaruh dari variable kepercayaan terhadap merek (trust in brand) yang meliputi tiga dimensi yaitu brand characteristic, company characteristic, dan consumer-brand characteristic yang berpengaruh kepada loyalitas konsumen pada sebuah merek (brand loyalty). Merek yang diteliti adalah merek produk lampu Philips, yang respondennya diambil dari para konsumen lampu Philips di sekitar Universitas Kristen Maranatha. Dalam penelitian ini penulis menyebarkan kuisioner sebanyak 111 buah dan yang menjadi respondennya adalah semua mahasiswa S1 Universitas Kristen Maranatha. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode non probability sampling di mana probabilitas elemen dalam populasi untuk terpilih sebagai subjek sampel tidak diketahui. Pengukuran kuisioner dilakukan dengan menggunakan skala likert yang digunakan untuk mengukur pengaruh yang paling signifikan, dan dimensi mana yang paling dominan berpengaruh atau kelompok orang tentang ketiga dimensi dari trust in brand yaitu brand characteristic, company characteristic, dan consumer-brand characteristic terhadap merek lampu Philips. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan program SPSS 11.5. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa trust in brand lampu merek Philips mempengaruhi brand loyalty sebesar 24,7%. Sampel tersebut telah di uji validitas, reliabilitas, dan regresinya dengan menggunakan SPSS 11.5 dan diperoleh nilai regrsesinya sebesar Y=1.657+ 0.115X1+0.394X2+0.038X3, yang artinya nilai Y akan bertambah satu satuan apabila terjadi penambahan satu satuan X1, X2 dan X3 begitu juga sebaliknya nilai Y akan mengalami penurunan satu satuan apabila terjadi penurunan X1, X2 dan X3 satu satuan. Dari ketiga variabel trust in brand hanya variabel company characteristic yang berpengaruh terhadap brand loyalty, karena mempunyai nilai signifikan sebesar 0.000. Sedangkan variabel brand characteristic dan consumer-brand characteristic, keduanya tidak berpengaruh terhadap brand loyalty karena mempunyai nilai signifikan masing-masing 0.242 dan 0.627
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | trust in brand, brand characteristic, company characteristic, consumer-brand characteristic, brand loyalty. |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economics > 52 Management Department |
| Depositing User: | Perpustakaan Maranatha |
| Date Deposited: | 08 Dec 2015 10:35 |
| Last Modified: | 08 Dec 2015 10:35 |
| URI: | http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17852 |
Actions (login required)
 |
View Item |
