Pengaruh Ekuitas Merek KFC terhadap Minat Beli Konsumen

Christianti, Jazzy (0352098) (2008) Pengaruh Ekuitas Merek KFC terhadap Minat Beli Konsumen. Undergraduate thesis, Universitas Kristen Maranatha.

[img]
Preview
Text
0352098_Abstract_TOC.pdf - Accepted Version

Download (395Kb) | Preview
[img] Text
0352098_Appendices.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (116Kb)
[img]
Preview
Text
0352098_Chapter1.pdf - Accepted Version

Download (373Kb) | Preview
[img] Text
0352098_Chapter2.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (435Kb)
[img] Text
0352098_Chapter3.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (354Kb)
[img] Text
0352098_Chapter4.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (543Kb)
[img]
Preview
Text
0352098_Conclusion.pdf - Accepted Version

Download (322Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0352098_Cover.pdf - Accepted Version

Download (418Kb) | Preview
[img]
Preview
Text
0352098_References.pdf - Accepted Version

Download (77Kb) | Preview

Abstract

Restoran cepat saji (Quick Serve Restaurant) merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan memberikan sistem pelayanan, menghidangkan makanan dan minuman dengan cepat, biasanya berupa hamburger, ayam goreng, kentang goreng, pasta, atau roti isi . Sebagai contoh berbagai kota besar di Indonesia termasuk kota Bandung, semakin banyak dijumpai restoran bermerek asing, seperti McDonald’s, Kentucky Fried Chicken (KFC), Texas Chicken, A&W, dan Hoka-hoka bento. KFC sebuah brand restoran cepat saji yang paling digemari di seluruh Indonesia, dan sebuah perusahaan yang baik dan kokoh. Dilihat dari profil objek penelitian terdapat lima dimensi ekuitas merek, yakni kualitas yang dirasakan (performance), nilai yang dirasakan (value), citra (social image), kelayakan dipercaya (trustworthiness), dan komitmen (attachmentt). Peneliti ingin melihat apa yang paling mempengaruhi minat beli konsumen terhadap restoran cepat saji KFC apakah performance, value, social image, trustworthiness, atau attachment. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif atau survei yang merupakan suatu metode untuk meneliti status kelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang.Penelitian ini bertujuan mengetahui pengukuran pelanggan restoran berdasarkan ekuitas merek. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa tidak adanya pengaruh kinerja KFC terhadap minat beli konsumen, adanya pengaruh citra sosial KFC sebesar 24.6% terhadap minat beli konsumen, adanya pengaruh nilai KFC sebesar 10.4%, adanya pengaruh trustworthiness KFC sebesar 3.7%, adanya pengaruh attachment KFC sebesar 29.4% terhadap minat beli konsumen, adanya pengaruh ekuitas merek KFC sebesar 38.9% terhadap minat beli konsumen. Penelitian ini melakukan penilaian ekuitas merek KFC terhadap minat beli konsumen.penulis ingin melihat adanya pengaruh lima dimensi ekuitas merek KFC terhadap minat beli konsumen.Penelitian ini dilakukan di Bandung dengan menggunakan 200 responden. Hasil penelitian ini dapat memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu membangun dan mempertahankan ekuitas merek yang berarti dalam benak konsumen, yang akhirnya dapat meningkatkan minat beli konsumen.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economics > 52 Management Department
Depositing User: Perpustakaan Maranatha
Date Deposited: 30 Nov 2015 09:46
Last Modified: 30 Nov 2015 09:46
URI: http://repository.maranatha.edu/id/eprint/17625

Actions (login required)

View Item View Item